구글 플레이 정책 - 데이터 보안
구글 플레이스토어 - 데이터 보안 정책 입력 방법 (23년 9월 최신 버전)
데이터 보안이란?
데이터 보안은 앱에서 어떤 데이터를 수집 및 공유하는지, 사용자 데이터 유형이 무엇인지 항목을 제출하는 메뉴입니다.
예시) 개인정보: 이름, 연락처, 주소, 생년월일 / 위치 정보/ 금융정보 수집 등 앱 마다 수집하는 데이터 항목을 체크
따라서 앱에서 제공하는 사용자의 데이터 수집 정보를 플레이스토어에 모두 제출하여 심사시 문제가 없도록 해야 합니다.
-신규 앱을 등록하는 사용자분들은 프로세스에 따라 등록해주시면 되구요.
-기존 앱 출시 사용자분들은 앱 콘텐츠 메뉴로 이동하시면, 새롭게 추가된 '데이터 보안' 메뉴를 확인할 수 있습니다.
*해당 정책은 플레이스토어에 앱을 출시했거나, 출시하고자 하는 분들은 필수!! 입력해야 하는 사항입니다.
2022년 상반기 부터 모든 앱에 적용 반영됩니다. (2022년 2월 반영)
따라서 기존 앱 출시 사용자분들은 해당 정책사항을 확인하시어 '데이터 보안' 메뉴를 반드시 입력 완료해주시기 바랍니다.
'데이터 보안' 메뉴 미입력시 정책위반으로 앱이 플레이스토어에서 삭제될 수 있습니다.
데이터 보안 메뉴 입력시 주의사항
'데이터 보안' 메뉴 입력방법은 매뉴얼이 있는 것이 아닙니다.
즉, 모두 동일하게 체크해야 하는 항목이 아니며 사용자분들이 만든 앱에 따라 입력 및 체크해야 하는 항목이 모두 다릅니다.
예를 들어 로그인 메뉴에서 앱 아이디, 이메일주소, 사용자 전화번호, 주소 등을 수집한다면 해당 정보를 체크해주셔야 하구요.
로그인 메뉴에서 앱 아이디만 입력할 경우 해당 정보만 체크하는 등 어떻게 앱을 제작했는지에 따라서 체크해야 하는 정보가 다릅니다.
특히! 웹사이트를 연결한 웹앱-푸시, 웹뷰앱 사용자분들은 웹사이트에서 수집하는 정보를 바탕으로 체크해주셔야 합니다.
해당 매뉴얼에서는 진행방법만 확인해주시기 바랍니다.
STEP1. 앱 콘텐츠 메뉴 - 데이터 보안
구글 플레이 콘솔 사이트 접속 후 로그인
*처음 앱을 등록하는 분들은 등록 단계 중 정책 -[앱 콘텐츠]메뉴로 이동 - 데이터 보안 시작
*앱이 출시된 사용자는 앱 선택 후 - 정책 - [앱 콘텐츠]메뉴로 이동 - 데이터 보안 시작
1)왼쪽 카테고리에서 [앱 콘텐츠] 선택
2)데이터 보안 [시작] 선택
1. 개요
데이터 보안 - 개요 항목을 읽어본 뒤 [다음] 버튼을 선택합니다.
2.데이터 수집 및 보안
4)앱에서 필수 사용자 데이터 유형을 수집하거나 공유하나요? “예”에 체크합니다.
5)앱에서 수집하는 모든 사용자 데이터를 암호화하여 전송하나요?
일반 프로토타입 앱 사용자분들은 모두 “아니요” 체크
*웹뷰or푸시앱 사용자분들은 사용자분의 웹사이트 보안에 맞게 입력해주세요.
“예” or “아니요” 모두 밑에 입력해야 하는 항목은 동일합니다.
6)[사용자 이름 및 비밀번호] 체크
거의 모든 앱은 위의 입력항목을 체크해주시면 되지만 2단계 인증(pass를 이용한 본인인증), 생체인식 등의 추가 인증을 사용하는 경우 ‘기타 인증’에도 함께 체크 해주셔야 합니다.
*사용자 계정을 만들지 않아도 되는 앱(회원가입&로그인 기능이 없는 앱)은 다음 Case.2 조치방법 확인해주세요.
*계정삭제에 대한 항목 제출은 12월 7일까지 입니다. 해당 기한까지 제출되지 않을 경우 앱이 삭제될 수 있습니다.
7)계정 URL 입력 *중요*
-일반 프로토타입앱 사용자는 스윙투앱에서 제공하는 개인정보 취급방침 링크 입력
-웹사이트를 연결한 웹뷰 or푸시앱 사용자는 사용자분의 홈페이지에서 제공하는 개인정보 취급방침 링크를 입력합니다.
(1)스윙투앱 일반 프로토타입 앱 이용자분들 확인해주세요.
스윙투앱에서 제공하는 개인정보 취급방침 항목에 계정 삭제 및 데이터 삭제 방법에 대한 내용을 보다 정확히 명시 해놓았습니다.
[개인정보 취급방침 링크를 가져오는 방법]
앱운영-서비스관리-정책관리-앱가입 정책- [정책 설정하기] 버튼 선택 - 서비스 이용약관 URL보기 선택 – 인터넷 창에 기재된 URL복사하여 이용
개인정보 취급방침 링크를 가져오는 자세한 설명이 필요하다면 아래 매뉴얼 참고해주세요.
(2)웹뷰 or 푸시앱 사용자분들 확인해주세요.
웹사이트를 연결한 웹뷰 및 푸시앱 사용자분들은 사용자분의 홈페이지에서 제공하는 개인정보 취급방침 링크로 넣어주세요.
웹앱은 스윙투앱에서 개인정보 취급방침을 제공하지 않습니다.
따라서 웹뷰 or 푸시앱 사용자분들 사용자분의 홈페이지 내에서 제공하는 개인정보 취급방침 링크 제출해주시구요.
*중요* 개인정보 취급방침 내용에 사용자 계정 삭제, 회원탈퇴, 데이터 삭제방법 등의 내용이 없다면 해당 내용 명확히 기재 후 제출해주세요.
8)사용자가 계정을 삭제하지 않고도 데이터의 일부 또는 전체를 삭제하도록 요청할 수 있는 방법을 제공하나요? 질문에 “예” 체크
일반 프로토타입 앱은 설정 메뉴 – 회원정보수정에서 정보를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
따라서 일반 프로토타입 앱 사용자분들은 “예” 체크 후 위와 동일한 개인정보 취급방침 링크를 제출해주시면 되구요.
웹뷰or푸시앱 사용자분들은 사이트에 이러한 기능을 제공하고 있는지 확인하여 맞는 답변으로 제출해주세요. 해당 기능 여부를 잘 모르겠다면 “아니요”를 선택해주세요.
“아니요” 선택시 계정 URL 입력하지 않아도 됩니다.
9)위의 7번에 제출한 동일 링크(개인정보 취급방침 URL) 입력해주세요. “예”에 체크한 분들만 해당
10)[다음] 버튼 선택
Case.2계정을 제공하지 않는 앱(회원가입&로그인 기능이 없는 앱)
앱에서 회원가입이나 로그인 기능을 제공하지 않는 앱은 아래 방법대로 조치해주세요.
*앱에 로그인 기능이 있는데, 없다고 진행하실 경우 심사가 거절됩니다. 반드시 실제 제공하는 기능에 맞게 제출해주세요.
1)앱에서 필수 사용자 데이터 유형을 수집하거나 공유하나요? “예”에 체크합니다.
2)앱에서 수집하는 모든 사용자 데이터를 암호화하여 전송하나요?
일반 프로토타입 앱 사용자분들은 모두 “아니요” 체크
*웹뷰or푸시앱 사용자분들은 사용자분의 웹사이트 보안에 맞게 입력해주세요.
“예” or “아니요” 모두 밑에 입력해야 하는 항목은 동일합니다.
3)[앱에서 사용자가 계정을 만들도록 허용하지 않음] 체크
4)사용자가 데이터 삭제를 요청할 수 있는 방편을 제공하나요? “아니요” 체크
5)[다음]버튼 선택
이후 진행과정은 아래 내용과 동일하게 진행해주시면 됩니다.
3.데이터 유형
데이터 유형은 앱에서 어떤 데이터를 수집 및 공유하는지 체크하는 항목입니다.
스윙투앱으로 제작한 앱은 *위치, 사진 및 동영상, 파일 및 문서, 기기 또는 기타 ID에 필수 체크를 해주셔야 합니다.
+추가하여 앱에 회원가입(로그인) 기능이 있을 경우
개인정보에서 이름, 아이디, 전화번호, 주소를 수집하고 있다면 위의 항목에 맞게 체크해주시구요.
그외 위치 수집 금융정보-구매내역 등, 파일 저장 등 해당되는 항목에 체크한 뒤 [다음] 버튼을 선택합니다.
데이터 유형도 마찬가지로, 사용자의 앱에서 해당되는 항목에 체크를 해주시면 됩니다.
tip. 각 항목이 잘 이해되지 않으면 항목 옆에 ?물음표 버튼에 마우스 커서를 가져다 대면 해당 항목에 대한 상세 설명을 확인할 수 있어요.
[기기 또는 기타 ID 데이터 유형]
기기 또는 기타 ID 메뉴도 확인해서 입력을 해주세요 - 필수!!
4.데이터 사용량 및 처리
데이터 사용량 및 처리 메뉴에서는 앞서 체크한 데이터 유형별로 상세 내용을 입력하는 단계입니다.
각 데이터 유형별 시작 버튼을 선택해주세요.
데이터 사용량 및 처리 메뉴 상세 페이지 입니다.
해당 항목을 수집하는 이유에 대해서 체크하면 되구요.
해당 메뉴 역시 사용자의 앱에 따라 앱에서 수집하는 정보를 확인하여 체크해주세요.
입력이 완료되면 [저장] 버튼을 선택합니다.
STEP2. 데이터 보안 입력완료
데이터 항목 입력이 완료되었습니다.
다른 데이터 유형도 다 체크를 완료한 뒤 [다음] 버튼을 선택합니다.
[저장] 선택 - [개요로 이동] 선택
게시개요 화면에서 [검토를 위해 변경사항 ~개 전송]선택 - [검토를 위해 변경사항 전송] 선택
변경사항은 어떤 항목들을 추가 및 수정했는지에 따라 숫자가 다르게 나타납니다.
콘솔 대시보드를 보시면 앱 심사가 다시 들어간 것을 확인할 수 있습니다. "검토중"표시
해당 심사가 완료되어야 모든 업데이트가 완료됩니다.
*중요* 등록 후 반드시 대시보드 메뉴로 이동하여 앱 검토중으로 잘 넘어갔는지 체크해주세요.
간혹 제출 준비중으로 뜨고, 심사가 제대로 제출되지 않는 경우도 있습니다.
STEP3. 모든 조치가 다 되었는지 확인하는 방법
모든 조치가 다 되었는지, 문제가 된 항목은 더 없는지 어떻게 확인하나요?
주의항목 제출이 모두 완료되면 정책 상태, 앱 콘텐츠 항목에서 완료된 내용을 확인할 수 있습니다.
정책 상태 – “발견된 문제 없음”, 주의 필요에서도 “모두 확인됨” 내용 및 주의가 필요한 경고 문구 등 기재된 내용이 없다면 모두 정상적으로 잘 반영이 된 것입니다.
정책은 2022년 상반기 부터 모든 앱에 적용 반영됩니다. (2022년 2월 반영)
'데이터 보안' 메뉴 미입력시 정책위반으로 앱이 플레이스토어에서 삭제될 수 있습니다.
현재도 구글 필터링에 따라 해당 항목 입력이 안되어 있을 경우 앱이 삭제되는 사례가 늘고 있습니다.
따라서 기존 앱 출시 사용자분들은 해당 정책사항을 확인하시어 '데이터 보안' 메뉴를 반드시 입력 완료해주시기 바랍니다.
2023년 9월 새로운 항목이 더 추가가 되었습니다.
본 내용은 최종 수정항목이 반영된 버전입니다.
해당 내용 입력이 완료되면 앱은 다시 업데이트 심사에 들어갑니다.
사용자가 기재한 내용이 적합한지 구글에서 판단해서 업데이트를 적용해주거나, 적합하지 않을 경우 심사를 거절합니다.
*스윙투앱에서 제작한 앱으로, 위의 내용으로 기재시 특별한 이유 없이 심사가 거절된 적은 없습니다.
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