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# 업로드티켓 FAQ
## 스토어 업로드티켓, 모바일웹 등록 티켓 FAQ
플레이스토어 업로드 티켓이란?
1. 플레이스토어 업로드티켓 상품은 구글 플레이스토어에 앱을 등록해드리는 대행비입니다.
2. 사용자가 직접 하기 어려울 경우 해당 티켓을 구매하여 업로드 신청을 해주시면, 당사에서 대행해서 출시를 해드립니다.
3. 사용자가 직접 앱을 올릴 수 있는 경우는 스윙 유료앱 이용권만 구매하시고, 업로드티켓 상품은 구매하지 않아도 됩니다.
앱스토어 업로드 티켓이란?
1. 앱스토어 업로드티켓 상품은 애플 앱스토어에 앱을 등록해드리는 대행비입니다.
2. 해당 티켓을 구매하여 업로드 신청을 해주시면, 당사에서 대행해서 앱스토어에 출시를 해드립니다.
3. 앱스토어는 사용자가 직접 업로드를 할 수 없기 때문에, 앱스토어에 앱을 출시해야 한다면 반드시 업로드 티켓을 구매해서 업로드 대행을 신청해주세요.
업로드 티켓 구매 후 업로드 신청은 어디서 할 수 있나요?
해당 스토어별 티켓 구매 후, [앱운영→버전관리→앱제작이력](https://www.swing2app.co.kr/view/app_work_history) 페이지로 이동하시면 각 스토어별 업로드 신청 버튼이 활성화되어 있습니다.
해당 버튼을 선택하여 신청서 작성 후 업로드 신청을 완료할 수 있습니다.
[\[플레이스토어 업로드 신청 방법\]](https://documentation.swing2app.co.kr/appmanage/version/playstore-upload/)
[\[앱스토어 업로드 신청방법\]](https://documentation.swing2app.co.kr/appmanage/version/appstore-upload/)
[\[모바일 웹 업로드 신청방법\]](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/appmanage/version/mobileweb-upload)
업로드티켓은 1회 비용인가요?
네 업로드티켓은 1회 비용입니다.
앱 출시 후에, 업데이트가 필요할 경우 업로드 티켓을 재구매해서 업로드 신청을 다시 해주셔야 합니다.
\*플레이스토어는 직접 업데이트 가능할 경우 업로드티켓을 구매할 필요 없이 직접 해주시면 됩니다.
업로드 티켓은 앱 하나에만 적용이 되나요?
네, 업로드 티켓 및 모든 유료상품은 앱 하나에만 적용이 됩니다.
여러 앱을 올려야 할 경우 해당 앱마다 업로드 티켓을 구매해야 합니다.
이용권 및 스토 업로드 티켓을 구매했습니다. 결제하면 더이상 할 건 없나요?
결제를 한 뒤 [**앱운영 - 버전관리– \[앱제작이력\]**](https://www.swing2app.co.kr/view/app_work_history) **메뉴에서 플레이스토어, 앱스토어 업로드 신청을 해주셔야 합니다.**
업로드 신청이 들어와야 담당자가 고객님의 앱을 스토에 등록해드릴 수 있습니다.
따라서 이용권과 업로드티켓 구매 후에는 업로드 신청서를 작성하여 업로드 신청까지 모두 완료해주시기 바랍니다.
플레이스토어 업로드 신청을 하면 바로 앱이 출시되나요?
스윙투앱에서 대행해서 앱을 플레이스토어에 업로드 진행해드리는데요.
구글 앱 심사를 받게 됩니다.
**구글 앱 심사는 평균 일주일(7일) 정도 시간이 걸립니다.**
**따라서 업로드를 한다고 해서 앱이 바로 출시되는 것이 아니구요.**
**심사 후 문제가 없으면 해당 심사 기간(7일 이내) 후에 스토어에 출시가 됩니다.**
플레이스토어, 앱스토어 심사 기간을 알려주세요.
플레이스토어, 앱스토어 모두 평균 7일 정도 소요됩니다.
심사가 들어가는 것이기 때문에 심사에 따라 보다 빠르게, 늦게 걸릴 수 있습니다.
심사시 문제가 없을 경우 위의 심사 기간 후에 바로 출시가 되지만, 플레이스토어 심사가 거절 될 경우 출시일은 더 늦어질 수 있습니다.
시간 여유를 두시고 신청해주세요.
앱을 업데이트하면 업로드티켓을 재구매해야 하나요?
네, 앱을 업데이트하실 경우 출시가 된 스토어에도 앱을 업데이트해야 하기 때문에 업로드 티켓 구매 후 업로드 재신청 주셔야 합니다.
앱 업데이트 외에도 스토어에 출시된 앱 설명, 스크린샷 이미지 등을 수정하는 등의 내용도 업로드 티켓을 구매하여 재신청을 해주셔야 합니다.
\*플레이스토어는 사용자가 직접 하실 경우 업로드티켓 구매하지 않아도 됩니다.
\*앱스토어는 업로드 및 업데이트 대행만 가능하기 때문에 구매해야 합니다.
\*업데이트도 심사 시간이 있으며, 소요시간은 앱 등록 시간보다 짧지만 업데이트에서도 심사 거절이 될 수도 있습니다.
플레이스토어 업로드 티켓 구매 전 준비사항
플레이스토어 업로드 신청 전 반드시 사용자 분의 **구글 개발자 계정**을 미리 만들어주셔야 합니다.
스윙투앱 계정 대리등록은 불가하며, 구글 개발자 계정을 당사에서 만들어드리지 않습니다
[구글 개발자 개인 계정 만들기](https://documentation.swing2app.co.kr/knowledgebase/playstore/google-developer) or [구글 개발자 조직 계정 만들기](https://documentation.swing2app.co.kr/knowledgebase/playstore/google-businessdeveloper)
\*구글 개발자 등록 수수료 25달러 있습니다. (최초 1번 결제)
앱스토어 업로드 티켓 구매 전 준비사항
앱스토어는 애플 개발자 계정을 만들지 않아도 스윙투앱 계정으로 대리등록이 가능합니다.
사용자 계정으로 개발자 등록을 원하실 경우, 애플 개발자 계정을 만들고 신청서에 계정을 입력해주시기 바랍니다.
애플 개발자 계정을 당사에서 만들어드리지 않습니다.
[애플 개발자 개인 계정 만들기](https://documentation.swing2app.co.kr/knowledgebase/appstore/apple-developer) or [애플 개발자 기업 계정 만들기](https://documentation.swing2app.co.kr/knowledgebase/appstore/developer-corporation)
\*멤버십 이용료 1년 129,000원
앱스토어는 스윙투앱 계정으로 앱 등록이 가능한가요?
네, 앱스토어는 당사 스윙투앱 계정으로 대리 등록이 가능합니다.
단, 스윙투앱 자체의 개발자 계정으로 앱을 대리등록 할 경우 업로드 신청서에 기재된 계정 대리등록 이용약관을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
모바일 웹 등록 티켓이란?
스윙투앱에서 만든 앱을 모바일 웹사이트로 만들어서 등록해드리는 서비스입니다.
별도 도메인을 구매하고, 모바일 웹 등록 티켓을 구매하여 모바일 웹 등록 요청을 해주시면 만든 어플을 해당 웹으로 그대로 연동해드립니다.
모바일 웹은 웹사이트가 없는 분들이 유용하게 사용할 수 있습니다.
\*확장형이용권 이상 구매시에만 모바일웹등록 티켓 구매가 가능합니다.
모바일 웹 등록은 기본형 이용권에는 신청이 불가한가요?
네, 모바일 웹 등록 신청은 스윙 확장형 및 프리미엄 이용권 구매시에만 신청할 수 있습니다.
모바일 웹 이용기간은 어떻게 되나요?
모바일 웹 이용기간은 유료앱 이용기간과 동일합니다.
앱을 그대로 웹으로 연동한 것이기 때문에, 앱 유료이용기간이 끝나면 모바일 웹도 동일하게 이용기간이 끝납니다.
\*유료앱 이용기간이 1개월이면 모바일 웹도 1개월동안 이용 가능하며, 유료앱 이용권 재결제시 모바일 웹도 자동으로 연장됩니다.
앱이 업데이트 되면, 모바일 웹 등록 티켓도 재구매해야 하나요?
네, 모바일 웹등록 티켓을 구매해서 업로드 신청 해주시기 바랍니다.
변경된 내용으로 모바일 웹도 업데이트 해드립니다
모바일 웹 등록 티켓 구매 전 준비사항
해당 앱을 연동할 수 있는 도메인을 별도 구매해주세요. \*카페24, 고도몰 등의 사이트에서 도메인을 먼저 구입해주세요.
도메인을 먼저 구매한 뒤, 확장형 이상의 이용권과 모바일웹 등록 티켓을 구매하시면 됩니다.
스토어에 올라간 앱 버전은 어떻게 확인하나요?
스윙을 통해서 업로드 대행을 하신 분들의 경우 각 플랫폼별(앱스토어, 플레이스토어)에 접속하여 출시된 앱 버전을 확인할 수 있구요.
각 스토어에 접속하지 않아도 스윙 앱운영 페이지에서도 확인이 가능합니다.
**\*** [**앱운영페이지> 버전관리> 마켓등록관리 페이**지](http://www.swing2app.co.kr/view/market_status)에서 각 플랫폼별 마켓버전을 확인할 수 있습니다.
해당 페이지에서 마켓으로 바로 이동할 수도 있으며, 스토어에 등록된 정보 등 다양한 정보를 확인할 수 있어요.
앱스토어는 사용자가 직접 마켓에 앱을 올릴 수 나요?
앱스토어는 애플 개발자 계정을 가지고 있어도 직접 업로드를 할 수 없습니다.
사용자가 직접 업로드를 진행할 수 없으며, 스윙투앱 대행으로만 업로드가 가능합니다.
애플은 구글과 달리 앱 파일을 등록하는 것이 아니라 개발사의 앱 개발소스, 개발에 관련된 보안 내용 등이 필요하기 때문에 사용자가 직접 업로드를 할 수 없습니다.
개발사(스윙투앱)에서만 업로드가 가능한 점 양해 부탁드립니다.
(앱스토어 업로드 대행비: 1회 20,000원)
**☞** [**앱스토어 업로드 신청방법 보러가기**](https://documentation.swing2app.co.kr/knowledgebase/appstore/upload)
스토어 등록 후에도 앱은 수시로 업데이트 가능한가요?
스윙투앱에서 제작한 앱은 수시로 수정 및 업데이트가 가능합니다.
다만 실시간 반영이 아닌, 버전 업데이트가 필요한 내용이 있습니다.
-수정사항 자동 반영은 3단계 페이지단계 및 앱운영 메뉴들을 수정 및 추가했을때만 자동으로 반영됩니다.
\*업데이트 필요(앱제작 다시해서 새 버전으로 올려야 하는 메뉴)
-1단계 기본정보(앱이름, 앱아이콘 이미지, 대기화면 이미지)
2단계 디자인테마(프로토타입, 컬러)
위의 내용을 수정할 경우 \[앱 업데이트] 버튼을 선택해서 앱을 새 버전으로 재제작해주세요.
플레이스토어, 앱스토어에도 새로운 버전 앱으로 업데이트 해야 합니다.
플레이스토어는 사용자가 직접 업데이트 가능하며, 앱스토어는 대행만 가능하기 때문에 앱스토어 업로드 티켓 구매 후 앱스토어 업로드 신청 주셔야 합니다.
(플레이스토어도 직접 하기 어려우실 경우 플레이스토어 업로드 티켓 구매 후 신청해주세요)
플레이스토어는 업로드 대행 없이 직접 등록할 수 있나요?
네 가능합니다.
직접 등록이 가능하실 경우 플레이스토어 업로드 티켓을 구매하지 않고, 유료앱 이용권만 구매한 뒤 바로 등록할 수 있습니다.
스토어 업로드시 기존 버전or 패키지가 같다는 메시지가 뜹니다.
이미 등록된 버전과 동일한 버전의 aab파일을 올리려고 하면 뜨는 메시지입니다.
새로 업데이트 된 앱을 올리실 때는 이전에 올린 버전과 다른지 확인하여, 새 버전으로 제작된 aab파일을 올려주시기 바랍니다.
플레이스토어에 출시된 앱 정보를 수정하고 싶습니다.
플레이스토어는 사용자분의 구글 개발자계정으로 앱이 등록되기 때문에 이후 정보 수정 및 업데이트 등의 내용을 직접 진행하실 수 있습니다.
플레이스토어 정보 수정 및 업데이트 방법은 아래 매뉴얼을 참고해주세요.
☞[플레이스토어 앱 업데이트 보러가기](https://documentation.swing2app.co.kr/knowledgebase/playstore/palystore-update)
만약 직접 하는 것이 어렵다면 스윙투앱에 업로드 신청을 주시면 업데이트 진행해드립니다.
\*플레이스토어 업로드티켓 20,000원 구매 후 업로드신청
앱스토어 출시된 앱 정보를 수정하고 싶습니다.
앱스토어는 정보를 수정하기 위해서는 앱 업데이트 심사가 필요합니다.
앱스토어는 사용자가 직접 수정을 할 수 없기 때문에, 출시 정보만을 수정하는 것 역시 앱스토어 업로드티켓을 구매해서 업로드 재신청을 주셔야 합니다.
\*앱스토어 업로드티켓 20,000원 구매 후 신청