플레이스토어 앱 리뷰에 답글 달기
플레이스토어 앱 리뷰에 답글을 입력하는 방법
플레이스토어에 앱을 다운 받은 사용자가 리뷰를 달면, 개발자는 리뷰에 대한 답글을 어디서 작성해야 하는지 알고 계신가요?
-플레이스토어 앱에서는 리뷰에 대한 답글을 달 수 없구요.
– 구글 플레이 콘솔 사이트에서 구글 개발자 계정으로 로그인하여 리뷰를 확인하고 답글을 달 수 있습니다!!
스윙 도움말을 통해서 플레이스토어 앱 리뷰에 답글을 입력하는 방법을 확인해주세요.
구글 플레이 콘솔 사이트 접속
**리뷰는 플레이스토어 앱에서 확인이 가능하지만, 리뷰에 대한 답글 작성은 구글 플레이 콘솔 사이트에서만 이용 가능합니다
![](https://documentation.swing2app.co.kr/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fwp.swing2app.co.kr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25ED%2594%258C%25EB%25A0%2588%25EC%259D%25B4%25EC%258A%25A4%25ED%2586%25A0%25EC%2596%25B4%25EB%25A6%25AC%25EB%25B7%25B01_new.png&width=768&dpr=4&quality=100&sign=4cfaeb85&sv=1)
구글 개발자 콘솔사이트로 이동하여 구글개발자 계정으로 로그인해주시구요.
평점 및 리뷰
![](https://documentation.swing2app.co.kr/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fwp.swing2app.co.kr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25ED%2594%258C%25EB%25A0%2588%25EC%259D%25B4%25EC%258A%25A4%25ED%2586%25A0%25EC%2596%25B4%25EB%25A6%25AC%25EB%25B7%25B05_new.png&width=768&dpr=4&quality=100&sign=4a104ea9&sv=1)
왼쪽 카테고리에 [평점 및 리뷰] 메뉴를 선택하면 – 평점, 리뷰 분석, 리뷰, 테스트 메뉴들을 확인할 수 있어요.
평점 메뉴는 앱의 전체 평점 및 평점 통계 등을 확인할 수 있기 때문에 리뷰와 함께 많이 이용되는 메뉴에요.
아래 [리뷰] 메뉴를 선택하면 리뷰 페이지로 이동합니다.
![](https://documentation.swing2app.co.kr/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fwp.swing2app.co.kr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25ED%2594%258C%25EB%25A0%2588%25EC%259D%25B4%25EC%258A%25A4%25ED%2586%25A0%25EC%2596%25B4%25EB%25A6%25AC%25EB%25B7%25B02_new.png&width=768&dpr=4&quality=100&sign=6c00408e&sv=1)
[리뷰] 메뉴를 선택해주세요.
리뷰 페이지에서는 앱에 달린 사용자들의 리뷰 목록을 모두 확인할 수 있습니다.
댓글 밑에 있는 답장 입력란에 내용을 입력 한뒤 [답글 게시]버튼을 선택하면 답글이 달리게 됩니다.
![](https://documentation.swing2app.co.kr/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fwp.swing2app.co.kr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25ED%2594%258C%25EB%25A0%2588%25EC%259D%25B4%25EC%258A%25A4%25ED%2586%25A0%25EC%2596%25B4%25EB%25A6%25AC%25EB%25B7%25B03_new.png&width=768&dpr=4&quality=100&sign=cd99ef03&sv=1)
간단하죠?
이렇게 답글을 작성하면 플레이스토어 앱에서도 사용자 리뷰에 답글이 달리게 됩니다 ~!
★ 만약 리뷰에 광고나 스팸 글이 달린다면??
리뷰 페이지에 보시면 각 리뷰 글마다 깃발 모양의 아이콘이 있어요.
해당 아이콘이 [신고] 버튼이구요.
리뷰 신고 버튼을 통해서 리뷰를 신고하고 글을 삭제할 수 있습니다.
*리뷰 신고를 한다고 리뷰가 바로 삭제되는 것이 아니며, 구글에서 정당한 내용인지를 확인하여 승인 후 처리를 해줍니다.
따라서 단순히 별점을 낮게 줬다는 이유로는 신고가 되지 않구요.
홍보글, 비방, 욕설 등의 내용이 있을 경우 승인을 하기 때문에 이점 유념해주세요.
모바일 화면) 플레이스토어 어플 실행
![](https://documentation.swing2app.co.kr/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fwp.swing2app.co.kr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25ED%2594%258C%25EB%25A0%2588%25EC%259D%25B4%25EC%258A%25A4%25ED%2586%25A0%25EC%2596%25B4%25EB%25A6%25AC%25EB%25B7%25B06_new-1.png&width=768&dpr=4&quality=100&sign=f7d14938&sv=1)
플레이스토어 어플을 실행하면 사용자 리뷰에 개발자 답글이 달린 것을 볼 수 있습니다.
이상으로 플레이스토어 앱 리뷰에 답글을 입력하는 방법을 알려드렸어요.
플레이스토어 개발자 분들은 각자의 플레이 콘솔 사이트에서 답글을 입력해주시기 바랍니다.
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