# 앱운영 및 기능 FAQ

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<summary>푸시발송은 무제한 인가요? 인원 제한 없나요?</summary>

네 푸시 발송은 무제한입니다.

&#x20;푸시는 **발송 횟수 제한 없으며, 인원 수 제한 없이 이용가능합니다.**

또한 스윙투앱에서 제공하는 모든 기능은 무료이기 때문에 푸시발송도 무료이며, 자유롭게 푸시 발송이 가능합니다.

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<summary><strong>앱에 제공되는 용량은 어떻게 되나요?</strong></summary>

무료버전과 유료버전도 이용상품에 따라서 용량은 다르게 들어갑니다.

**\*무료버전: 용량 100MB**

**\*유료버전**

1\)기본형 이용권 : 용량 2GB

2\)확장형 이용권: 용량 10GB

3\)프리미엄 이용: 용량 50GB

버전별, 상품별 제공 용량을 확인해주시기 바랍니다.

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<summary><strong>앱 용량이 초과되면 어떻게 되나요?</strong></summary>

앱에 제공되는 용량이 초과되면, 앱 이용이 정지됩니다. \*용량초과일 기준 3일 이후 정지

유료앱을 사용할 경우도, 남아있는 이용기간과 관계없이 용량이 초과되면 이용 정지됩니다.

용량초과로 인한 앱 정지는 이용기간이 만료되는 것과 동일한데요.

(이미지 참고)

![](https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2Fyxz3AwyOAuRFyyk53C7G%2F%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EA%B8%B0%EA%B0%84%EB%A7%8C%EB%A3%8C.jpg?alt=media\&token=1d2cdd4b-1319-492b-82ed-7098fd1b8865)

**앱이 삭제되지는 않지만 앱을 실행했을때 ‘유료 이용기간이 만료되었습니다.’ 라는 메시지가 뜨며 앱이 실행되지 않습니다.**

스토어에서 앱을 다운받았던 사용자 역시 해당 메시지가 뜨면서 앱 이용이 제한됩니다.

따라서 용량이 초과되면 부족한 용량만큼을 별도 용량 추가 상품을 구입하여 적용하거나, 리소스관리 페이지에서 용량이 큰 게시물을 삭제하여 용량을 확보할 수 있습니다.

용량이 초과되면  메일, 문자로 알려드립니다.

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<summary><strong>앱 용량을 추가하지 않고, 게시물을 삭제하여 용량을 확보할 수도 있나요?</strong></summary>

네 가능합니다.

앱운영 페이지- 서비스관리-리소스관리 페이지로 이동해주세요.

해당 페이지에서 게시물 용량을 확인할 수 있구요.

**\*필요 없는 게시물(사진 등의 이미지)은 확인하여 삭제할 수 있습니다.**

**삭제한 순간 바로 새로 용량 집계가 반영되며, 이렇게 게시물을 삭제하여 용량을 확보할 수 있습니다**.

(이미지 참고)

[![](https://s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/swing2bucket/resource/image/help/11c1834143a103ebefc9c172493e945a.png)](http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=swing2app\&logNo=221208812417\&parentCategoryNo=\&categoryNo=49\&viewDate=\&isShowPopularPosts=false\&from=postView)

\* 리소스관리 이용방법에 대한 자세한 내용은 해당 매뉴얼을 확인해주세요.

☞ \[[앱 용량관리 -리소스 관리 이용방법 매뉴얼 보러가기](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/appmanage/service/capacity-management)]

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<summary><strong>앱 사용 용량은 어디서, 어떻게 확인하나요?</strong></summary>

앱 용량은 [\[서비스관리-리소스 관리\]](http://www.swing2app.co.kr/view/storage_manager) 페이지로 이동하시면 앱 용량을 확인할 수 있습니다.

앱에 제공되는 용량과 현재 사용용량, 그리고 잔여 사용 가능 용량을 확인할 수 있습니다.

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<summary><strong>부관리자는 어떻게 설정하나요?</strong></summary>

스윙 앱운영 페이지에서  푸시&회원 – [\[회원조회\]](http://www.swing2app.co.kr/view/member_list)메뉴로 이동합니다.

부관리자로 설정할 사용자를 선택한 뒤 권한 그룹설정에서 관리자로 권한을 변경하시면 됩니다

**따로 부관리자라는 명칭은 없고 앱을 만든 제작자가 앱 사용자에게 함께 앱을 관리 및 운영할 수 있도록 관리자 권한을 주시는 겁니다.**

자세한 방법은 링크 첨부해드리니, 해당 내용 보시면 이해가 쉬우실 겁니다.

☞ [부관리자 설정 ](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/appmanage/pushmember/associate-administrator)

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<summary><strong>스윙투에서 제공하지 않는 기능을 추가하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?</strong></summary>

스윙투앱 솔루션 이상의 서비스를 원하시는 분들에게 커스터마이징을 해드리고 있습니다.

커스터마이징은 앱 개발을 의미하여, 1:1 맞춤 제작으로 커스텀을 제공합니다. Swing팀에 요청해주시면 가능합니다.

앱 개발을 원하시거나 필요한 기능이 있으실 경우 기획안 혹은 스토리보드를 스윙 메일 <help@swing2app.co.kr>  보내주시기 바랍니다.

확인 후 개발팀에서 개발 가능 여부, 견적 등을 안내해드립니다.

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<summary><strong>웹페이지에서 유튜브 재생이 되지 않아요.</strong></summary>

유튜브에서 앱 내장 또는 사이트 내장을 허용하지 않고 있어서 생기는 문제 입니다.

유튜브 링크 url 을 다음과 같은 형식으로 변경하시면 원활하게 동작합니다.\
\
**예시)** [**https://youtu.be/W8Ysr18ZxxU?t=1**](https://youtu.be/W8Ysr18ZxxU?t=1)

**→** [**https://www.youtube.com/embed/W8Ysr18ZxxU?t=1**](https://www.youtube.com/embed/W8Ysr18ZxxU?t=1)

위와 같이 링크 형식을 조금 변경해서 넣어주시면 웹페이지 내에서도 동영상 시청이 문제없이 가능합니다.

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<summary><strong>애드몹을 앱에 적용할 수 있나요?</strong></summary>

네 만든 앱에 애드몹 플러그인을 직접 셋팅하여 운영할 수 있습니다.&#x20;

애드몹은 스윙 플러그인 구매 페이지에서 \[구글 애드몹 적용 플러그인] 상품을 구매하여 직접 셋팅이 가능합니다.

애드몹 셋팅방법에 대한 자세한 방법은 해당 매뉴얼을 참고해주세요.

**☞**[**구글 애드몹 셋팅 방법 도움말 보러가기**](https://documentation.swing2app.co.kr/knowledgebase/admob/admob-apply)

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<summary><strong>원하는 사용자만 앱을 사용하게 하고 싶습니다. (비공개 앱)</strong></summary>

네 가능합니다.

앱을 설치한 사용자 중에서 관리자가 원하는 사용자만 승인하여 앱을 사용하도록 지정할 수 있습니다.

먼저 \[서비스관리- 정책관리]에서 앱가입정책-앱 공개범위를 ‘비공개’ 로 설정해주세요.

비공개로 설정해놓으시면 앱을 설치한 사용자들은 무조건 회원가입을 해야하구요. (회원가입이 안되면 앱 이용이 불가합니다)

회원가입이 완료되어도, 관리자가 해당 회원을 승인처리해야 앱을 이용할 수 있습니다.&#x20;

+관리자는 \[푸시&회원-회원조회] 페이지에서 회원가입된 회원목록 중에서 원하는 회원만 선택하여 ‘승인’으로 상태를 변경하면 됩니다.

+승인을 받은 사용자는 정상적으로 앱을 사용하게 되고, 승인을 받지 못하면 앱을 사용할 수 없게 됩니다.

**☞** [**비공개 앱 만드는 방법 확인하기**](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/appmanage/service/private-app)

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<summary><strong>앱에서 제공되는 메시지 내용을 바꿀 수 있나요?</strong></summary>

네 가능합니다.

앱에서 사용되는 컨텐츠 문구를 관리자가 직접 수정하여 이용할 수 있으며, 외국어로도 변경하여 이용이 가능합니다.

[앱운영→서비스관리→앱 문자열 관리](http://www.swing2app.co.kr/view/app_resourecs_manager)로 이동하면 앱에서 표시 및 사용되는 모든 문구와 메시지를 확인할 수 있구요.

-앱 문구 전체를 수정할 경우 \[다운로드] 버튼을 눌러서 엑셀파일로 받아주신뒤, 수정 후 다시 파일을 등록해주세요.

-몇가지 문구만 수정할 경우  \*컨트롤(control) + F 버튼을 누르면 내용을 검색하여 찾을 수 있습니다.

내용 수정 후 앱제작으로 이동하셔서 \[앱 업데이트] 버튼을 눌러서 새 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.

**\[**[**앱 문자열 수정방법 매뉴얼 보러가기**](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/appmanage/service/edit-text)**]**

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<summary><strong>앱에서 제공되는 언어를 다른 외국어로 변경할 수 있나요?</strong></summary>

네 가능합니다.

영어로 제공되는 앱을 만들기 원한다면, 스윙투앱 글로벌 사이트에서 이용해주세요.

스윙투앱 글로벌 사이트: <https://www.swing2app.com/>

글로벌 사이트는 앱 기본 언어가 모두 영어로 설정되어 있기 때문에 별도 변경이 없어도 영어로 자동 셋팅되어 만들어집니다.

\*한국 사이트와 연동되지 않기 때문에 글로벌 사이트 이용시 새로 회원가입하여 앱을 제작해주셔야 합니다.

&#x20;

중국어, 일본어 등의 다른 외국어로 변경하거나, 몇 개만 영어로 변경하길 원한다면 문자열관리에서 수정할 수 있습니다.

[앱운영→서비스관리→앱 문자열 관리](http://www.swing2app.co.kr/view/app_resourecs_manager)로 이동하면 앱에서 표시 및 사용되는 모든 문구와 메시지를 확인할 수 있구요.

-앱 문구 전체를 수정할 경우 \[다운로드] 버튼을 눌러서 엑셀파일로 받아주신뒤, 수정 후 다시 파일을 등록해주세요.

-몇가지 문구만 수정할 경우  \*컨트롤(control) + F 버튼을 누르면 내용을 검색하여 찾을 수 있습니다.

내용 수정 후 앱제작으로 이동하셔서 \[앱 업데이트] 버튼을 눌러서 새 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.

**\[**[**앱 문자열 수정방법 매뉴얼 보러가기**](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/appmanage/service/edit-text)**]**

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<summary><strong>앱 이용약관, 개인정보처리방침 내용을 수정할 수 있나요?</strong></summary>

네 가능합니다.

앱 이용약관은 [앱운영-서비스관리-정책관리 -앱 가입 정책 페이지 - 서비스 이용약관](http://www.swing2app.co.kr/view/app_setting)에서 수정할 수 있습니다.

<img src="https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2022/07/c7574360e9aa312995b45efd5305c0fe.png" alt="" data-size="original">

각 문항별로 스윙투앱에서 내용을 기본셋팅하여 넣어드렸기 때문에 내용이 모두 입력이 되어 있습니다.

내용을 확인하시고, 본인이 만든 앱에 맞도록 앱 이용약관을 수정해서 작성해주세요.

해당 페이지에서 내용을 수정한 뒤  **\[정책 설정하기]** 버튼을 누르면 저장됩니다.

&#x20;

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<summary><strong>게시판 글자 크기, 색상 등 텍스트 스타일 변경이 안되나요?</strong></summary>

게시물 글작성- **HTML에디터로 글쓰기**로 선택하시면 텍스트 스타일 변경이 가능합니다.&#x20;

일반 글쓰기, 어플(앱)에서 바로 글을 쓸 때는 스타일 적용이 되지 않구요.

\*\*스윙투앱 홈페이지 웹대시보드- **HTML에디터로 글쓰기**에서만 가능합니다.

게시판을 만든 후 게시물관리메뉴에서 글을 작성하고자 하는 게시판으로 이동합니다.

HTML에디터로 쓰기를 선택하시면 다양하게 텍스트 스타일을 추가할 수 있습니다.

**☞** [**HTML 에디터 글쓰기 이용방법 확인하기**](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/v3/step3-page/editorpage)

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<summary><strong>게시물에서 섬네일 이미지가 안보여요.(앱아이콘 이미지로 보이는 이유?)</strong></summary>

게시물에서 섬네일 이미지를 지정할 때는 반드시 **사진 첨부를 선택해서 이미지 파일을 첨부해주세요.**

내용(본문) 안으로 이미지를 넣을 경우, 해당 이미지는 텍스트로 인식되기 때문에 섬네일로 지정이 되지 않아요.

**따라서 게시물에 섬네일 이미지를 지정하실 때에는! 반드시 첨부 이미지로 등록해주시기 바랍니다.**

(이미지 참고)

<img src="https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EC%84%AC%EB%84%A4%EC%9D%BC2_20.06.png" alt="" data-size="original">

<mark style="color:red;">\*\* 해당 기능은 앱에서는 안되고, 스윙홈페이지- pc버전 웹, 모바일버전 웹에서만 가능합니다.</mark>

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<summary><strong>게시물 섬네일 이미지가 본문과 중복되는데 뺄 수는 없나요?</strong></summary>

섬네일 이미지는 게시물 첫이미지가 대표이미지로 지정이 되는데요

이때 섬네일로 지정된 이미지가 게시물 대표 이미지로도 보이고, 본문에서도 중복되어서 보이집니다.\
중복되지 않고, 섬네일로만 보여지게 하는 방법은 간단합니다.

\*\*게시물 입력시 \[첫 이미지 썸네일 사용] 에 체크를 해주시면 됩니다.\
해당 기능을 사용하면 섬네일로 지정된 이미지는 본문에서는 중복으로 보이지 않고 대표이미지로만 사용할 수 있답니다.

<img src="https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EC%84%AC%EB%84%A4%EC%9D%BC_20.06.png" alt="" data-size="original">

</details>

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<summary><strong>게시판 동영상 첨부시 화면이 잘려서 보여요.</strong></summary>

보통 게시판에 동영상 첨부시, 동영상 사이즈가 핸드폰 가로 사이즈에 맞춰서 자동으로 조절되는데요.\
간혹 동영상이 잘려서 보이거나 가로X세로 비율이 안 맞게 들어가는 경우가 있어요.\
이럴 때는 직접 사이즈를 수정해서 넣을 수 있습니다.

1\. 먼저, 영상 링크를 복사하실때 ‘소스코드’를 복사해주세요.

<img src="https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EC%BA%A1%EC%B2%98-2.png" alt="" data-size="original">

2\. 그리고 게시판에서 영상 첨부시 \[임베디드 코드]로 넣어주세요.

<img src="https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EC%BA%A1%EC%B2%982.png" alt="" data-size="original">

3\. 이때 링크에 기재된 가로, 세로 사이즈를 수정해서 넣으시면 됩니다.\
가로는 340px,  세로는 240px로 해주시면 핸드폰 화면에 맞게 들어갑니다.\
(요즘은 핸드폰 사이즈가 커져서 380 X 220으로 해도 잘 맞게 들어갑니다\~)

<img src="https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EC%BA%A1%EC%B2%983.png" alt="" data-size="original">

</details>

<details>

<summary><strong>게시판에 첨부한 이미지는 다운 받을 수 없나요?</strong></summary>

게시판 첨부된 이미지를 다운받아 저장할 수 있습니다.

게시판 글 상세보기에서 이미지를 선택해주세요.

그러면 오른쪽 상단에 다운버튼이 있구요.

해당 버튼을 선택하여 게시판에 올린 사진도 핸드폰으로 다운 받을 수 있습니다.

[![](https://s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/swing2bucket/resource/image/help/5791d512b27dc0f30cfb4f50732f4ac3.png)](http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=swing2app\&Redirect=View\&logNo=221208826012\&categoryNo=49\&isAfterWrite=true\&redirect=View\&widgetTypeCall=true\&directAccess=false)

</details>

<details>

<summary><strong>게시판을 다른 게시판으로 복사할 수 없나요?</strong></summary>

게시판 복사 가능합니다.

게시판 복사 기능은 각 게시판마다 셋팅되어 있기 때문에 간편하게 게시판을 복사할 수 있습니다.

\*스윙 앱운영 페이지- \[게시물관리] 메뉴에서 – 복사를 원하는 게시판으로 이동합니다.

게시판 상단에 \[게시판 복사] 버튼을 누르면 복사를 할 대상 게시판을 선택할 수 있습니다.

복사를 하면 게시판의 게시물이 모두 해당 게시판으로 복사됩니다.

(이미지 참고)

<img src="https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EA%B2%8C%EC%8B%9C%ED%8C%90%EB%B3%B5%EC%82%AC_20.06.png" alt="" data-size="original">

**☞** [**게시판 복사 방법 확인하기**](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/appmanage/board/board-copy)

</details>

<details>

<summary><strong>게시물 복사는 어떻게 하나요?</strong></summary>

작성된 게시물을 다른 게시판으로 그대로 복사해서 옮길 수 있습니다.

개별 게시물을 선택하거나, 여러개의 게시물을 한꺼번에 선택하여 특정 게시판으로 복사할 수 있습니다.

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/11/%EA%B2%8C%EC%8B%9C%EB%AC%BC%EB%B3%B5%EC%82%AC_20.06.png)

**1)앱운영 페이지 – 게시물 관리에서 글을 복사할 게시판을 선택해주세요**

**2)게시물 ‘리스트형’ 보기 선택**&#x20;

3\)게시물 목록에서  **\[게시글복사]** 버튼을 확인할 수 있어요.

복사를 원하는 게시물을 선택한 뒤, **\[게시글복사]** 버튼을 누르면 원하는 게시판으로 글을 복사할 수 있습니다.&#x20;

**☞** [**게시물 복사 방법 보러가기**](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/appmanage/board/post-copy)

</details>

<details>

<summary><strong>게시물 다중 삭제, 전체 삭제 하고 싶어요.</strong></summary>

게시물 일괄 삭제 기능을 이용하면, 여러 게시물을 한번에 삭제하거나 전체 글을 삭제할 수 있습니다.

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2020/06/%EA%B2%8C%EC%8B%9C%EB%AC%BC%EC%9D%BC%EA%B4%84%EC%82%AD%EC%A0%9C2.png)

게시물관리에서 게시물을 삭제하고자 하는 게시판으로 이동 후&#x20;

-‘리스트 보기’로 선택해주시구요. (두 번째 아이콘)

-삭제하고자하는 게시물 다중 선택 (전체글 선택 하시면 한번에 게시물이 전체 선택됩니다)

-\[게시물 일괄 삭제] 버튼을 선택하면 완료 선택된 게시물을 한번에 삭제할 수 있습니다.

**☞** [**게시물 일괄 삭제 이용방법 보러가기**](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/appmanage/board/post-delete)

</details>

<details>

<summary><strong>게시글은 다운 받을 수 있나요?</strong></summary>

네 가능합니다.

앱운영 - 게시물관리에서 제공하는 **\[게시글다운]을 이용하시면 게시판에 작성된 게시글을 엑셀파일로 다운받아 보관할 수 있습니다.**

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2022/07/%EA%B2%8C%EC%8B%9C%EA%B8%80%EB%8B%A4%EC%9A%B4.png)

**앱운영페이지 → 게시물관리→게시판 이동 → 작성된 게시물 목록에서 \[게시글 다운] 버튼을 확인할 수 있습니다.**

단, 게시글 다운시 텍스트 외에 이미지는 다운되지 않습니다.

</details>

<details>

<summary><strong>게시물을 다른 게시판으로 완전히 옮길 수 있나요?(복사X)</strong></summary>

게시물 이동 기능을 이용하여 다른 게시판으로 글을 옮길 수 있습니다.

게시물 복사는 게시물을 다른 게시판으로 복사하는 기능으로 기존 게시판에도 해당 글은 유지가 됩니다.

게시물 이동은 잘라내기 기능과 동일합니다.

게시물을 다른 게시판으로 이동시키면서 기존 게시판에 있는 글은 삭제됩니다.

&#x20;

**게시글 이동 이용방법**

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2022/07/%EA%B2%8C%EC%8B%9C%EA%B8%80%EC%9D%B4%EB%8F%991.png)

1\)앱운영 – 게시물 관리에서 만들어놓은 게시판을 선택해서 이동합니다. (게시글을 이동하고자 하는 게시판 선택)

2\)\[리스트형] 선택

3\)작성된 게시물 리스트에서 이동하고자 하는 게시물을 선택합니다.

4\)\[게시글 이동] 버튼을 선택합니다.

</details>