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# 스토어 유지보수 컨설팅 FAQ

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<summary><strong>1.스윙투앱에서 제작한 앱만 컨설팅이 가능한가요?</strong></summary>

스윙투앱에서 제작한 사용자 뿐만 아니라,

다른 앱개발업체에서 제작한 앱이나 외부 개발자를 통해 만든 앱 모두 컨설팅 신청이 가능합니다.

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<summary><strong>2.어떤 경우 스토어 유지보수 컨설팅을 이용할 수 있나요?</strong></summary>

-앱을 처음 스토어에 등록하는 경우

-앱 출시되어 있고, 이후 업데이트를 하는 경우

-행정 절차에 대한 지원이 필요한 경우

-앱을 등록했으나 심사 거절이 되었고, 거절사유에 대한 해결이 어려울 때

-담당자 퇴사로 스토어 운영 관리자 어려울 때

-스토어 정보에 관련된 통계 및 관리 보고서가 필요할 때

모두 이용 가능합니다.

</details>

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<summary><strong>3.컨설팅 가능 범위가 어디까지 가능한가요?모든 문제 해결이 가능한가요?</strong></summary>

우선 어떤 내용 도움이 필요하신지에 상담이 진행됩니다.

상담 후 진행 가능한 내용에 대해서 안내드립니다.

정책 위반으로 인한 심사 거절 및 스토어별 시스템 업데이트에 대해서는 대부분 해결이 가능합니다.

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<summary><strong>4.제공 서비스를 알려주세요.</strong></summary>

앱 등록, 업데이트 지원, 스토어별 정책 대응 등이 기본적으로 제공됩니다.

상품별로 제공되는 서비스 내용이 다르기 때문에 진행 전 충분한 상담 후 상품을 선택해서 진행해주세요.

**👉**[**스토어 유지보수 서비스 보러가기**](https://www.swing2app.co.kr/landing/storemt/)

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<summary><strong>5.앱스토어, 플레이스토어 앱 출시 모두 가능한가요?</strong></summary>

네 양대 스토어 모두 출시 대행이 가능합니다.

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<summary><strong>6.컨설팅 신청시, 준비해야 할 내용이 있을까요?</strong></summary>

스토어 유지보수를 진행할 경우 이용약관 및 매뉴얼 등 필요한 사항에 대해서 상세히 안내드립니다.

안내를 받고 준비해주시면 되겠습니다.

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<summary><strong>7.계약 기간은 어떻게 되나요?</strong></summary>

스윙투앱 고객사는 계약기간 1년 입니다.

그외 외부 고객사 분들은 최소 계약 기간은 3개월 입니다.&#x20;

3개월 이상부터 6개월, 10개월, 1년 등 원하는 기간으로 계약이 가능합니다.&#x20;

3개월 계약 후 1개월 단위로 추가 연장이 가능합니다.

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<summary><strong>8.구글 및 애플개발자 계정 등록 대행도 가능한가요?</strong></summary>

네 구글, 애플 개발자 조직 계정 등록 대행도 가능합니다.

단, 해당 업무는 스토어 유지보수에 해당되는 내용이 아니기 때문에, 계정 등록 작업은 별도 비용이 발생됩니다.

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<summary><strong>9.삭제(해지)된 개발자 계정 복원도 해주시나요?</strong></summary>

구글 개발자 계정 복원 여부는 어떻게 해지가 되었는지에 따라 작업 가능 여부가 다릅니다.

만약 정책 위반 내용이 정당하여 복원이 불가하다고 판단되면 작업 불가합니다.&#x20;

그리고 사용자가 직접 이의제기를 했는데 해당 이의제기를 반려당했다면 이 역시 저희가 해드릴 수 있는 작업이 없습니다.&#x20;

이미 해지된 계정에 대해서는 컨설팅이 불가합니다.

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<summary><strong>10.개발자 계정도 판매하시나요?</strong></summary>

개발자 계정 판매는 하지 않습니다. 계정 등록 작업만 가능합니다.

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<summary><strong>11.스토어 유지보수 신청방법</strong></summary>

상담이 필요하시면 아래 스토어 유지보수 공식 사이트 접속 후 \[상담하기]문의 남겨주시면 연락드리겠습니다.

<https://www.swing2app.co.kr/landing/storemt>

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