구글플레이 개발자 계정 FAQ
구글 플레이 개발자 계정에서 자주 묻는 질문을 정리해보았습니다.
개인 개발자 계정에서 → 조직 개발자 계정으로 전환 할 수 있나요?
계정 유형 변경은 불가합니다.
한번 개인으로 가입이되면 개인으로만 개발자 계정 이용이 가능하며, 전환 변경이 불가합니다.
반대의 경우도(조직 개발자 계정>개인 개발자 계정 변경 불가) 동일합니다.
개발자 정보를 인증하는 데 시간이 더 필요한데 어떻게 해야 하나요?
개발자 정보를 인증하는 데 시간이 더 필요한 경우 Play Console에서 이의신청을 제출할 수 있습니다.
기한 연장 이의신청을 하시면 평균적으로 30일(한달) 기한을 연장해줍니다.
개발자 정보를 인증하지 못하면 어떻게 되나요?
계정이 인증되지 못할 경우, 개발자 계정 삭제 및 앱이 모두 삭제됩니다. *복원도 불가합니다.
따라서 계정 확인 기한이 도래했거나, 메시지를 받으면 반드시 계정 설정을 완료해주셔야 합니다.
하나의 DUNS 번호로 여러 개발자 계정을 등록할 수 있나요?(하나의 DUNS 번호로 5~7개의 개발자 계정을 만들 수 있나요?)
네 하나의 DUNS 번호로 여러 개발자 계정을 만들 수 있습니다.
즉, 하나의 사업자로 여러 개발자 계정을 만들 수 있습니다.
개발자 이름이 조직의 법적 이름과 일치해야 하나요?
아니요. 개발자 이름이 조직 이름과 일치하지 않아도 됩니다. 개발자 이름은 자유롭게 설정할 수 있습니다.
개발자 이름은 조직의 법적 이름과 달라도 되며, 나중에 변경할 수 있습니다.
개인 개발자 인증을 위해 허용되는 증빙 서류에는 어떤 것이 있나요?
주소지 증빙 서류는 지역마다 다르지만, 다음 문서 중 하나입니다.
공과금 또는 전화 요금 및 관리비 고지서
은행 명세서
임대 또는 주택담보대출 계약서
카드 명세서
모두 90일 내 발행된 문서여야 하며, 인증을 위해 문서를 제출할 때 문서가 만료되지 않았는지 확인하시기 바랍니다.
*중요*
구글에서 제시하는 허용되는 서류 내에서만 제출해야 합니다.
주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 서류는 허용하지 않습니다.
이름과 주소지가 나오는 명세서 등의 서류를 준비하여 제출해주세요.
이 서류를 제출해야 하기 때문에 계정을 만들때 실제 본인이 거주하는 주소지로 입력해주셔야 합니다.
D-U-N-S 번호를 입력하면 'D-U-N-S 번호와 제공하신 주소를 일치시킬 수 없습니다. D-U-N-S 번호와 Dun & Bradstreet에 등록한 주소를 다시 한번 확인한 후 다시 시도해 주세요'라는 오류 메시지가 표시됩니다
DUNS에 등록된 주소가 정확하고 완전한지 확인해주세요.
이 오류가 표시되기 직전에 Play Console에서 주소를 수정했다면, DUNS에도 수정사항을 제출해야 합니다.
그런 다음 Dun & Bradstreet 업데이트가 Google에 구현된 후 다시 시도합니다.
*Dun & Bradstreet의 처리가 종료된 후 영업일 기준 최대 5일 정도 소요되므로, 발행 후 어느 정도 시간을 둔 후 다시 시도합니다.
그래도 같은 오류가 발생한다면 구글플레이 개발자 고객센터를 통해 문의를 하실 수 있습니다.
DUNS 번호를 입력하면 '제공하신 주소 정보가 Dun & Bradstreet에 등록된 비즈니스 정보와 일치하지 않습니다'라는 오류 메시지가 표시됩니다
결제 프로필을 입력하라는 메시지가 표시되면 기존 결제 프로필을 사용하지 말고 새 결제 프로필을 다시 만들어주세요.
주소 정보를 DUNS에 등록된 정보와 동일한지 확인하여 동일 정보로 기재해주세요.
정부기관이나 비영리단체도 DUNS 번호를 반드시 제출해야 하나요?
조직 개발자 계정을 만들때는, 모든 조직 기관 DUNS 번호가 필수 입니다.
따라서 정부기관, 비영리단체도 DUNS 번호를 만들어주셔야 합니다.
공개 가능한 주소와 전화번호를 제공해야 하는 이유는 무엇인가요?
23년 7월 이후 새로 추가된 정책에 따라 조직으로 가입하는 경우 Google Play의 모든 조직 계정에는 사용자에게 공개되는 전화번호, 주소, 웹사이트가 있어야 합니다.
해당 정보를 입력해야 가입 되며, 구글 플레이스토어에서 정보 노출이 됩니다.
플레이스토어 - 앱 개발자 정보에 노출이 되던에 안나오게 할 수는 없나요?
네 위에서 답변 드린 내용처럼, 정책 공지에 따라 새로 만든 개발자 계정에서는 개발자 정보가 노출되도록 변경되었습니다.
이 정보는 필수이며 삭제하거나 노출을 안하게 할 수 없습니다.
Google Play 개발자 계정 소유자 이메일 주소와 국가를 변경할 수 있나요?
계정 소유자의 이메일 주소와 국가는 변경할 수 없습니다.
새로 이메일주소를 설정, 국가를 선택해서 새로운 계정으로 다시 만들어주셔야 합니다.
기존 계정에 있는 앱을 모두 옮겨야 한다면, 새로운 계정 생성 후 앱을 모두 이전할 수 있습니다.
개발자 계정 삭제 및 환불이 가능한가요?
▶앱을 게시하지 않은 경우
앱을 한 번도 게시하지 않은 상태에서 개발자 계정을 삭제하거나 개발비 환불을 원하면 Google 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
문의하기 양식 폼에 내용을 작성해서 제출해주세요.
▶앱을 게시한 경우
개발자 계정으로 앱을 게시한 적이 있는데 계정을 삭제하려는 경우 다음 작업을 완료해야 합니다.
계정 삭제를 요청하기 전에 원래 계정에 로그인하여 정보를 백업하거나 다운로드합니다.
Play Console 계정을 삭제하면 더 이상 사용할 수 없게 됩니다.
그 다음, 새로운 개발자 계정을 만든 뒤, 해당 계정으로 앱을 모두 이전합니다.
이전 작업이 모두 완료되면 구글 지원팀 문의 양식을 작성하여 동일하게 삭제 문의를 넣어주시면 됩니다.
새 계정에서 동일한 개발자 이름을 사용하려면 기존 계정의 개발자 이름을 다른 이름으로 변경해야 합니다. 동일한 개발자 이름은 사용할 수 없습니다.
Google 계정을 삭제해도 개발자 계정이 자동으로 삭제되지는 않습니다.
비활성 개발자 계정 폐쇄
Google Play 개발자 계정은 앱을 적극적으로 게시하고 유지 및 관리하는 개발자를 위한 계정입니다.
비활성 상태인 개발자 계정은 폐쇄되며 등록 수수료도 환불되지 않습니다.
개발자 계정은 언제 비활성화되나요?
개발자 계정이 비활성 상태인지 판별하는 기준은 계정에 따라 다음 두 가지입니다.
▶앱이 없는 비활성 개발자 계정
개발자 계정이 생성된 지 1년 이상 지남
검토를 위해 앱을 제출한 적이 없음
▶앱이 있는 비활성 개발자 계정
개발자 계정이 생성된 지 1년 이상 지남
계정에 게시된 모든 앱(게시된 앱, 삭제된 앱, 일시중지된 앱 포함)의 전체 기간 설치 수 합계가 1,000회 미만임
Play 개발자 계정 전화번호 및 연락처 이메일 주소를 인증하지 않음
지난 180일 동안 Play Console을 사용하지 않음
이와 함께 개발자 계정이 곧 폐쇄된다고 알리는 이메일이 계정 소유자에게 전송됩니다. Play Console을 통해서도 명확하게 안내됩니다.
이메일에는 개발자 계정을 유지하기 위해 취할 수 있는 조치와 조치 완료 기한이 포함됩니다. 이메일에 나온 조치를 따르지 않으면 개발자 계정이 영구적으로 폐쇄되며, 등록 수수료는 환불되지 않습니다.
알림 이메일은 계정이 폐쇄되기 60일, 30일, 7일 전에 발송됩니다.
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