푸시 발송 관련 FAQ

푸시 발송은 스윙투앱에서 제작하는 모든 앱에서 발송할 수 있나요?
﻿스윙투앱 프로토타입 중 "웹뷰 전용"으로 제작한 웹뷰앱은 푸시 기능 이용이 불가하구요.
웹뷰앱 외 모든 앱 - 일반 프로토타입 앱, 푸시전용앱은 푸시 발이 가능합니다.
푸시 발송 수, 회원 수 제한이 있나요?
푸시는 발송 횟수, 회원 수 제한 없이 모두 무제한으로 이용 가능합니다.
푸시 기능도 무료로 이용 가능한가요?
﻿네, 푸시 기능도 비용 없이 무료로 모두 이용 가능합니다.
무료버전앱에서도 발송이 가능하오니, 앱제작 하면서 푸시 기능을 이용해보시기 바랍니다.
푸시는 앱을 설치한 사용자 모두에게 발송이 가능한가요?
네 푸시는 앱을 설치한 사용자에게 모두 발송됩니다.
일반 프로토타입으로 제작한 앱에서는 – 회원가입을 하지 않은 손님 등급에게도 앱이 설치만 되어 있다면 모두 발송됩니다.
푸시앱은 전체발송만 가능하기 때문에 전체 앱 설치한 사용자에게 모두 발송됩니다.
푸시 발송시 회원을 선택할 수 있나요?
﻿일반 프로토타입 앱은 회원을 선택하여 발송할 수 있습니다.
원하는 사용자, 그룹을 선택하여 푸시를 보낼 수 있습니다.
단, 푸시 전용앱은 회원 선택이 불가하며, 전체 회원 발송만 가능합니다.
원하는 날짜, 시간대에 푸시를 보낼 수 있나요?
﻿네 가능합니다.
푸시 예약설정으로 이용가능하구요.
발송 날짜, 발송 요일, 발송 시간, 반복주기 등을 설정할 수 있습니다.
푸시 발송시 웹링크 혹은 앱 내 특정 페이지로 이동하게끔 적용이 가능한가요?
﻿네 가능합니다.
푸시 보내기 메뉴에서 [링크 마법사] 버튼을 선택하여 어떤 페이지 혹은 메뉴로 이동할지 선택할 수 있습니다.
*푸시전용앱은 링크 마법사 사용이 불가합니다.
해당 앱은 링크 등록란에 웹링크 주소(URL)을 직접 입력하여 적용할 수 있습니다.
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[푸시전용앱]푸시 발송시 회원을 선택할 수 없나요?
푸시앱에서 푸시 발송 시 회원을 선택할 수 없고 전체발송만 가능합니다.
푸시전용앱은 웹사이트(홈페이지)링크를 그대로 앱에 적용해서 만든앱이기 때문에 앱에서 가입하는 회원이 없어요.​
따라서 앱에서는 회원을 인식할 수 없기 때문에 회원을 선택할 수 없고, 전체발송만 가능합니다.
그리고 모두 ‘손님’으로 표시됩니다.
[푸시전용앱] 회원 연동을 통해 스윙투앱 푸시를 연동할 수 있나요? (푸시 API연동)
﻿네 가능합니다.
유료앱 이용자에 한해 제공이 가능하며, 요청주시면 푸시 API 연동 가이드를 보내드립니다.
직접 셋팅하여 이용하실 수 있구요. 회원 연동이 되면 앱운영-회원조회에서 가입된 회원이 연동됩니다.
또한 푸시 발송도 원하는 회원만 선택하여 발송할 수 있습니다.
직접 셋팅이 불가하면 저희쪽으로 작업 대행 요청 주셔도 됩니다. 작업 대행시 개발비가 발생됩니다.
해당 기능이 필요하실 경우 메일로 문의주세요. 안내 도와드리겠습니다.
*메일주소:[email protected]
*무료앱에는 제공이 불가하며, 유료앱 이용자분들에게만 제공됩니다.
﻿
[푸시전용앱]푸시 히스토리 – 발송내역에서 “발송 회원수”는 왜 항상 1명 혹은 2명만 뜨나요?
푸시전용앱은 웹사이트(홈페이지)링크를 그대로 앱에 적용해서 만든앱이기 때문에 앱에서 가입하는 회원이 없어요.​
따라서 앱에서는 회원을 인식할 수 없기 때문에 회원조회에서도 손님만 확인되며, 앱 회원수 자체가 없습니다.
푸시 발송 내역 역시 인식되는 회원수 자체가 없기 때문에 발송 회원수가  1명으로 자동 셋팅됩니다. 
2명으로 보이는 경우, 테스트 기기 등록을 하셨을 경우 추가되어 2명으로 보여지게 됩니다.
따라서 푸시앱 이용자분들은 발송 회원수가 의미가 없습니다. 
[푸시전용앱]푸시 발송시 "링크마법사" 기능은 사용할 수 없나요?
네 푸시앱은 웹사이트로 구성된 앱이며, 앱에 연동되는 메뉴가 없기 때문에 링크마법사는 이용할 수 없구요.
[링크등록] 입력란에 웹링크주소 (URL)만 넣어서 발송이 가능합니다.
해당 기능은 일반 프로토타입으로 제작된 앱에서만 이용 가능합니다. 
[푸시전용앱]푸시 발송시 "알림 확인 후 푸시 메시지 표시" 기능은 사용할 수 없나요?
해당 기능 역시 일반 프로토타입으로 제작된 앱에서만 이용이 가능하구요.
푸시전용앱으로 제작된 앱에서는 이용이 불가합니다.
푸시히스토리에서 “발송 회원수”,  “발송 장치수” 차이는 무엇인가요?
-발송 회원수 : 푸시가 발송된 회원수 *회원가입을 한 회원수이며 손님은 집계되지 않습니다.
*푸시앱은 회원이 없으므로 집계가 되지 않습니다 1 혹은 2로 기재됨
-발송 장치수:  핸드폰 기기로 실제 발송된 수 *푸시가 실제 몇명의 이용자에게 발송되었는지를 확인할 수 있습니다.
따라서 발송 장치수로 실제 푸시가 몇명에게 발송되었는지 확인할 수 있어요.
실제 앱 회원수가 훨씬 많은데, 푸시 발송 장치수는 많이 부족해요.(회원수 보다 발송 장치가 더 적을 경우)
이 경우는 앱 사용자들이 푸시 알림을 받지 않도록 설정했기 때문이에요.
푸시 알림을 받지 않도록 설정할 경우에는 실제로 핸드폰으로 발송된 푸시가 회원수 보다 더 적게 집계가 되요.
앱을 설치했지만, 푸시 알림을 off로 꺼놓은 경우 실제로 발송된 집계수는 적을 수 밖에 없습니다.
그리고 앱을 삭제한 경우도 있을 수 있고, 앱을 오랜 시간 사용하지 않아 푸시가 발송되지 않는 경우도 있습니다. 
실제 앱 회원수 보다 푸시 발송 장치수가 훨씬 많아요. (회원수보다 발송 장치수가 더 많은 경우)
이 경우는 앱에 가입한 회원보다 회원가입을 하지 않은 손님이 더 많기 때문이에요.
즉, 스윙투앱에서는 회원가입을 하지 않은 손님은 회원수로 집계가 되지 않고, 손님은 무조건 1명으로 통합 집계가 되요.
실제 앱을 이용하는 사람이 1,000명 / 회원가입한 사람은 500명이라면 501명로 발송 회원수가 집계가 되는 것이죠. (손님은 무조건 회원수 1로 집계)
따라서 회원수보다 핸드폰으로 발송된 푸시가 더 많은 경우 회원가입된 사용자보다 앱을 이용하는 손님이 더 많아서 그렇구요.
특히, 푸시버전으로 앱을 제작한 분들은 발송회원수는 1명 혹은 2명으로 표시가 되구요.
발송장치수는 실제 핸드폰에 발송된 푸시집계로 확인할 수 있습니다.
푸시는 앱에서만 발송되나요?
네, 푸시는 핸드폰에 앱이 설치되어야 발송이 됩니다. *가상머신, 앱 미리보기 상태에서는 발송 되지 않습니다.
따라서 만든 앱을 핸드폰에 설치하거나 다운 받은 뒤, 푸시 발송을 진행해주시구요.
앱은 종료한 상태에서 푸시를 보내주세요.  (안드로이드폰에서 확인 가능, 아이폰은 앱스토어에 출시한 경우만 확인 가능)
푸시 테스트를 해볼 수 있나요?저만(관리자) 푸시가 오게끔 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
1.일반 프로토타입 앱  푸시 테스트 방법
앱에서 회원가입을 먼저 해주세요.
가입한 회원의 등급은 관리자로 변경하셔도 되고, 변경하지 않아도 됩니다. (푸시 발송시에는 관계없음)
푸시발송하기 – 기본설정에서 수신대상자를 선택해주세요. 
테스트하고자 하는 아이디를 선택해서 추가하면 선택된 특정 회원에게만 푸시를 발송할 수 있습니다. 
이 기능을 조금 더 업그레이드 하여 나중에는 특정 그룹을 선택하여 푸시를 보낼 수도 있습니다.
 
2.푸시전용앱 푸시 테스트 방법
푸시전용앱은 테스트 기기 등록 관리에서 테스트 발송이 가능합니다. 
아래 매뉴얼을 참고해주세요. 
​[푸시 장치 관리 – 테스트 푸시 발송 확인하기]​
​
푸시 히스토리: 발송완료, 앱 푸시 알림창에도 푸시가 들어와 있는데 알림이 오지 않아요.
푸시는 앱이 종료된 상태에서 보내셔야 알림으로 확인이 가능하구요.
만약 앱이 실행된 상태에서 푸시를 보내면 팝업창 형태로 표시가 됩니다.
그리고 핸드폰에 실제 앱이 설치 되었는지도 확인해주세요. (미리보기, 가상머신X)
따라서 정상적인 루트로 푸시 알림을 받고기 위해서는 앱을 종료한 상태에서 보내주시기 바랍니다.
푸시 보내기에서 내용을 입력했는데 푸시 발송이 되지 않아요.
제목 및 메시지란에 이모티콘을 사용하지 않았는지 확인해주세요.
핸드폰에서 사용하는 모바일 이모티콘을 넣을 경우 메시지 인식이 되지 않으며 푸시 발송이 되지 않아요.
pc에서 사용되는 기호(특수문자)만 입력이 가능합니다.  따라서 이모티콘 사용에 주의해주세요.
앱을 오랜기간 사용하지 않으면, 해당 사용자는 푸시 알림을 받지 못하나요?
네 오랜 시간 앱을 사용하지 않으면, 앱 활성화 상태가→ 미활성화 상태로 변경되어 푸시 알림이 발송되지 않을 수 있습니다.
기준 시간은 플랫폼, 기기마다 앱 미사용 기준일은 다 다릅니다.
최소 7일 이상 사용하지 않을 경우부터 ~ 한달까지 기간은 다 다양하구요.
앱을 다시 실행만 하면 이후 푸시 알림은 정상적으로 발송됩니다.
사용자가 푸시 알림을 꺼놓았는데, 앱 관리자(개발자)가  알림을 다시 받도록 조치할 수는 없나요?
네 해당 부분은 개발자가 강제할 수 있는 부분이 아닙니다.
기능 여부를 사용할지 미사용할지는 어디까지나 앱 이용자의 선택이기 때문에 무조건 사용하도록 개발자가 강제할 수는 없습니다.
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