# 결제- 내 결제현황 이용방법

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\[내 결제 현황] 메뉴를 이용하는 방법\
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내 결제 현황은 스윙 앱운영페이지의 \[결제] 메뉴에서 이용할 수 있구요.

내 결제 현황은 **스윙 유료상품을 결제한 내역, 쿠폰을 사용한 내역 등 모든 결제현황을 확인할 수 있습니다.**\
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&#x20;**제공되는 서비스**

1\. **기본결제 정보** \[제품명, 결제유형, 결제금액, 상태, 결제일, 환불신청, 영수증]을 제공합니다,

2.**이용기간 확인**: 이용기간이 있는 제품\[유료앱이용권, 용량 추가상품]은 결제한 날로부터의 이용기간을 확인할 수 있습니다.

3.**환불신청**: 결제한 상품을 환불할 때 신청할 수 있습니다.

4.**영수증 보기**: 결제한 내역에 대한 영수증을 확인할 수 있어요 \*무통장, 실시간계좌이체는 제공되지 않습니다.

**스윙에서 유료상품을 결제하거나 쿠폰을 이용하신 사용자분들은 \[내 결제 현황] 페이지 결제내역 정보를 확인하세요^^**

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### &#x20;<mark style="color:blue;">**1. 내 결제 현황 메뉴**</mark>

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**스윙 홈페이지 접속 후,** [**앱운영 페이지→ 결제 → 내 결제 현황**](https://www.swing2app.co.kr/view/payment_list) **메뉴로 이동합니다.**

내 결제 현황 페이지로 이동하면 결제 내역 리스트를 확인할 수 있어요.

결제완료된 상품부터, 환불처리된 상품, 쿠폰으로 받은 상품 등 모든 정보를 확인할 수 있습니다.&#x20;

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### <mark style="color:blue;">**2. 이용권 이용기간 확인**</mark>

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결제현황 리스트에서 **화살표 모양**<mark style="background-color:blue;">▶</mark>**해당 아이콘을 선택하면 이용기간도 확인할 수 있어요.**

스윙 유료앱 상품은 1개월, 2개월, 12개월 등 이용일수가 정해져있는데요.

이때 결제한 날로부터**유료앱을 이용할 수 있는 기간이 언제까지인지를 해당 페이지에서 함께 확인할 수 있어요.**

뿐만 아니라 **저장** **용량추가 상품도 이용기간이 정해져 있기 때문에 해당 상품도 기간을 확인할 수 있습니다.**

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<mark style="color:red;">**★운영 TIP.**</mark>

유료에서 → 무료로 전환된 경우 이전에 사용한 유료앱 만료일자를 확인할 수 있어요.

<mark style="color:red;">**운영 TIP**</mark>을 한가지 더 말씀드리면요!!

기존에 유료앱을 사용하다가 무료로 전환된 경우, 이전에 사용했던 유료앱이 언제 기간이 끝났는지 궁금할 때가 있죠!!

이럴 때에도 마지막으로 결제한 제품을 선택하면 이용기간을 확인할 수 있어요.

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### &#x20;<mark style="color:blue;">**3. 환불신청**</mark>

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제품을 잘못 결제했거나, 피치 못할 사정으로 환불해야 한다면! 내 결제 현황 페이지에서 **\[환불신청]** 버튼을 선택해주세요.

**취소 환불 정책**

* 사용하지 않은 이용권은 환불신청이 가능하며, 전액 환불 가능합니다.  [\[내 결제 현황\]](http://www.swing2app.co.kr/view/payment_list) 환불 신청 가능
* 결제 7일 이내 서비스 이력(스토어 출시)이 없을 경우 취소 가능하며, [문의게시판](http://www.swing2app.co.kr/view/service_qa) 혹은 [채팅 상담](https://direct.lc.chat/12036120/)으로 문의주시기 바랍니다.
* 결제 후 7일 이후는 어떤 경우라도 환불이 불가합니다.
* 남은 일수에 대해 부분 환불해드리지 않으며, 편의에 따라 이용기간을 보류해드리지 않습니다.
* 구매한 이용권은 다른 앱으로 옮길 수 없습니다.&#x20;
* 이용하지 않은 상품이라도, 구매일 기준 30일 이후에는 어떤 경우라도 환불이 불가합니다.
* [환불 정책 보러가기](https://documentation.swing2app.co.kr/terms/user-protocol)

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### <mark style="color:blue;">**4. 영수증 보기**</mark>

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**결제현황에서 \[영수증보기] 를 선택하면 결제한 상품의 영수증을 확인하거나 이메일로 전송, 인쇄 할 수 있어요.**

1\) 영수증은 결제 내역외에도, 환불건에 대해서도 확인이 가능합니다.

2\) 해당 기능은 2017년 11월 4주차에 적용된 기능에요. 따라서 2017년 12월 이전에 결제한 내역은 영수증 보기가 제공되지 않습니다.&#x20;

3\) 영수증은 카드, 핸드폰 결제시 발행되구요.

결제한 수단에 따라(페이앱, 카드결제, 카카오페이, 핸드폰 결제) 보여지는 영수증 스타일이 다릅니다.

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무통장입금 거래시 영수증에서 현금영수증 or 세금계산서를 신청할 수 있습니다.