# 페이지 기능 - 관리자 채팅
**관리자와 앱 회원 1:1 채팅 이용방법 \[관리자 채팅]**
운영자가 앱을 이용하는 회원과 대화를 할 수 있는 기능이구요.
카카오톡이나 메신저처럼 실시간으로 대화를 주고 받을 수 있기 때문에 특정 회원과의 커뮤니케이션이 필요한 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
-앱 관리자가 회원을 선택하여 채팅을 할 수 있구요.
-앱 회원 역시 앱에 적용된 채팅방 메뉴에서 관리자에게 대화를 걸 수 있어요.
매뉴얼통해서 관리자 채팅(1:1 채팅)을 이용하는 방법을 확인해주세요.
## **1. 앱에 관리자 채팅 적용하기**
\* 먼저 앱에 \[관리자 채팅] 페이지를 적용해야 사용자와 관리자 모두 채팅을 할 수 있겠죠?
관리자 채팅 기능은 앱제작 – STEP3페이지 단계 – 페이지 기본기능에서 제공하고 있습니다.
앱제작 화면 이동
1\)STEP3 페이지 단계로 이동합니다.
2\)새 메뉴를 만들어주세요. (+ 모양 버튼 선택하여 메뉴 추가)
3\) 메뉴 이름 입력
4\) 페이지 디자인에서 \[기본 기능] -\[페이지]를 선택해주세요.
5\) ‘관리자 채팅’ 페이지를 찾아서 \[적용하기] 버튼을 선택해주세요.
(페이지에 마우스 커서를 가져다 대면 적용하기 버튼이 열립니다)
6\) 화면 상단 \[저장]버튼을 누르면 앱에 적용됩니다.
{% hint style="info" %}
\*미리보기 버튼을 선택하면 해당 페이지가 어떻게 보여지는지 웹 미리보기(가상머신)으로 확인가능하구요.
\*페이지 적용 후에 가상머신을 통해서도 해당 페이지가 어떻게 앱에 적용되는지 확인 가능합니다.
\*제작 단계 중 메뉴 아이콘 , 메뉴 설정은 필수 입력 항목이 아닙니다.
해당 매뉴얼에서는 입력 없이 진행했으며, 앱 제작시 필요할 경우 추가로 적용해주세요.
{% endhint %}
#### 
**채팅목록 기능도 추가해주세요!**
채팅목록은 채팅한 내역을 확인할 수 있는 메뉴에요.
채팅목록도 앱에 적용해주셔야 대화가 종료된 후에도 목록창에서 대화 내역을 확인할 수 있습니다.
앱제작 화면 이동
1\)STEP3 페이지 단계로 이동합니다.
2\)새 메뉴를 만들어주세요. (+ 모양 버튼 선택하여 메뉴 추가)
3\) 메뉴 이름 입력
4\) 페이지 디자인에서 \[기본 기능] -\[페이지]를 선택해주세요.
5\) ‘채팅목록’ 페이지를 찾아서 \[적용하기] 버튼을 선택해주세요.
(페이지에 마우스 커서를 가져다 대면 적용하기 버튼이 열립니다)
6\) 화면 상단 \[저장]버튼을 누르면 앱에 적용됩니다.
## **2. 앱 실행화면: 채팅방 화면**
앱 실행화면을 보시면 채팅방에서 관리자가 입력한 메시지를 받고, 앱 회원이 글을 입력하여 주고 받을 수 있습니다.
***
**앱 사용자(회원)는 어떻게 관리자와 채팅을 할 수 있을까요?**
**사용자는 앱에서 채팅메뉴로 들어가서 대화를 할 수 있고, 대화목록은 채팅목록에서 확인가능합니다.**
아래에 채팅을 하는 방법을 확인해주세요!!
{% hint style="success" %}
**앱 사용자(회원)는 어떻게 관리자와 채팅을 할 수 있을까요?**
사용자는 앱에서 채팅메뉴로 들어가서 대화를 할 수 있고, 대화목록은 채팅목록에서 확인가능합니다. 아래에 채팅을 하는 방법을 확인해주세요!!
{% endhint %}
## **3. 사용자가 앱 관리자와 채팅을 하는 방법**
위에서 만들어놓은 채팅방 메뉴로 들어오면 바로 대화창이 열리구요.
사용자가 자유롭게 메시지(글) 입력이 가능합니다.
#### **채팅목록**
대화를 한 뒤 다시 해당 관리자와 채팅을 하고 싶을 경우 ‘채팅목록’으로 들어가시면 됩니다.
나의 대화 목록을 확인할 수 있구요.
여기서 대화를 한 관리자 명단을 확인할 수 있습니다.
\*채팅목록 메뉴 역시 스윙페이지에서 이용 가능합니다.
관리자 채팅 기능을 이용하신다면, 메뉴에 채팅목록도 함께 추가해주시기 바랍니다.
☞ [채팅목록 이용방법 보러가기](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/v3/step3-page/chat-list)
**관리자는 어떻게 앱 회원들과 채팅을 할 수 있을까요?**
**관리자는 스윙 웹(앱운영페이지)에서 제공하는 회원조회 메뉴에서 회원을 선택하여 대화를 할 수 있습니다.**
아래에 관리자가 앱 회원들과 채팅을 하는 방법을 확인해주세요!!
{% hint style="success" %}
**관리자는 어떻게 앱 회원들과 채팅을 할 수 있을까요?**
관리자는 스윙 웹(앱운영페이지)에서 제공하는 회원조회 메뉴에서 회원을 선택하여 대화를 할 수 있습니다. 아래에 관리자가 앱 회원들과 채팅을 하는 방법을 확인해주세요!!
{% endhint %}
## **4. 관리자가 앱 회원과 채팅을 하는 방법**
관리자는 웹(스윙 홈페이지)에서 채팅을 할 수도 있고, 앱에서도 이용할 수 있어요.
**1) 회원조회 페이지 이동**
스윙 홈페이지 [앱운영페이지 → 푸시&회원 → 회원조회](http://www.swing2app.co.kr/view/member_list) 메뉴로 이동합니다.
**회원조회 페이지에 보시면 \[전용대화하기], \[공용대화하기] 버튼을 확인할 수 있습니다.**
**회원조회 페이지에서 대화를 할 회원을 선택 후 해당 대화하기 버튼을 선택하면 채팅이 시작되요!!**
{% hint style="info" %}
**전용대화? 공용대화란?**
대화하기 옵션은 앱 회원에게는 크게 상관은 없구요. 관리자들이 선택할 수 있는 채팅 옵션이에요.
**▶ 전용대화하기**
채팅을 하고 있는 관리자만 확인할 수 있어요.
다른 관리자들에게는 채팅 푸시가 들어오지 않습니다.
**▶ 공용대화하기**
관리자가 여러명일 경우 대화 내용을 공유해야 할 때 사용할 수 있어요.
공용대화하기로 채팅을 하면, 앱 회원이 채팅 메시지 입력시 다른 관리자들에게도 채팅 푸시가 들어와요.
{% endhint %}
대화를 하고자 하는 회원을 선택한 뒤 상단의 \[대화하기] 버튼을 선택합니다.
**3) 채팅 목록 페이지 이동: 채팅창 오픈**
대화하기를 선택하면, 채팅 목록 페이지로 이동하구요.
채팅창이 오픈됩니다.
관리자는 해당 채팅방에서 글을 입력하고 회원과 채팅을 할 수 있어요.
**\[채팅 목록 페이지]**
채팅 목록 페이지에서는 기존에 채팅을 했던 모든 회원들의 채팅목록을 확인할 수 있어요.
따라서 이전에 채팅을 했던 회원에게 대화를 해야 할 경우 채팅목록 페이지에서 회원을 선택해서 다시 채팅을 이어서 할 수 있습니다.
**\*채팅관리자 페이지 이용방법은 해당 매뉴얼을 참고해주세요**
**☞** [**채팅 관리자 페이지 이용방법 보러가기**](https://documentation.swing2app.co.kr/manual/appmanage/service/admin-chat)
## 5**. 추가안내**
앱에서 기존에 채팅을 한 회원과 다시 대화를 하고 싶다면, 채팅 목록을 이용해주세요.
채팅목록은 기존에 채팅을 한 회원 및 대화 목록을 확인할 수 있구요.
다시 대화를 하고자 하는 회원을 선택하여 채팅을 시작할 수 있습니다.
**관리자는 웹(스윙 홈페이지)에서 채팅을 할 수도 있고, 앱에서도 이용할 수 있어요.**
앱 관리자 로그인을 이용하면 관리자가 앱에서도 회원에게 대화를 할 수 있어요.
## **6. 새글알람 푸시 알림 -관리자, 회원**
채팅을 하게 되면 앱 관리자 – 앱 회원 모두 채팅 메시지 알림 푸시를 받을 수 있습니다.
{% hint style="danger" %} **안내사항**
**1) 1:1 채팅은 관리자 채팅으로, 관리자와 앱 회원간의 채팅 기능입니다.**
앱과 스윙투앱 앱운영페이지(웹)에서 사용할 수 있습니다.
\*앱 이용시: \[설정- 앱관리자 메뉴] 로그인 후 \[사용자관리]에서 원하는 사용자 선택 후 채팅
\*홈페이지는 위의 알려드린 방법으로 진행해주세요.
**2) 운영자와 채팅하기 메뉴(1:1 채팅)는 \*앱제작 페이지→ STEP3페이지 →페이지에서 \[관리자 채팅] 으로 적용해주시기 바랍니다.**
**3) 관리자와 여러명의 사용자와 대화할 수 있는 \[그룹채팅]** 도 이용할 수 있습니다.
그룹채팅 이용방법은 아래 매뉴얼을 확인해주세요!
**☞**[ **\[그룹채팅 이용방법 매뉴얼 보기\]**](https://wp.swing2app.co.kr/documentation/appmanage/board/groupchat/)
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://documentation.swing2app.co.kr/manual/v3/step3-page/adminchat.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
