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# 플레이스토어 사전고지 문서(증빙서류)

구글 플레이스토어 사전고지 문서 제출하기

***

구글 플레이스토어 앱을 출시할 때 심사시 참고할 수 있도록 사전고지 문서를 제출할 수 있는데요.

<mark style="color:red;">\*\*웹뷰앱, 푸시버전앱으로 앱을 출시하는 분들은 반드시 사전고지 문서를 제출해야 하기 때문에 매뉴얼을 확인하여 제출 서류 및 제출 방법을 확인해주세요.</mark>

### <mark style="color:blue;">**1.사전고지 문서란?**</mark>

플레이스토어에 앱을 등록할 때, **앱이 구글 정책에 위반될 수 있는 항목이 아님을 증명하는 서류를 제출하는 것입니다.**

앱 심사가 진행되기 전에 Google Play 앱 검토팀에 관련 내용을 미리 알리고 증빙자료를 제출하는 절차입니다.

웹사이트를 앱에 연결하는 웹뷰앱이나 푸시앱 역시 앱에 표시되는 웹사이트와 콘텐츠를 정상적으로 사용할 수 있다는 점을 확인할 수 있도록 관련 서류를 미리 제출 해야 합니다.

이 외에도 예를 들어 앱에서 다른 회사의 브랜드명이나 로고, 이미지와 같은 지적재산권을 사용하고 있다면 실제로 해당 콘텐츠를 사용할 권한이 있다는 것을 증명해야 할 수 있습니다.

Google에서는 현재 제3자의 지적재산권 사용 허가, 정부기관 관련 앱, 의료기관 관련 앱, 일부 게임 등 증빙이 필요한 특정 상황에 대해 앱 검토팀에 사전고지 문서를 제출할 수 있도록 안내하고 있습니다.

### <mark style="color:blue;">**2.사전고지에 해당 되는 시나리오**</mark>

1. 웹사이트를 연결한 웹앱 (푸시앱 or웹뷰앱) 웹사이트 소유주를 증명할 수 있는 웹 도메인 등록 확인서
2. 앱이 타사의 지적재산권(브랜드 이름, 웹사이트, 로고, 이미지 등)을 사용할 권리가 있는 경우
3. 정부기관 또는 특정 기관을 대신하여 만들어졌음을, 허가 받았음을 증명하는 서류가 있는 경우
4. 도박 또는 카지노 스타일의 요소가 있는 게임을 대한민국 게임물관리위원회(GRAC)등급 인증을 받은 경우

**위의 시나리오에 해당되는 앱을 제작했다면, 플레이스토어 앱 제출시 증빙서류를 사전고지 문서로 함께 제출해야 앱이 정상 출시됩니다.**

### <mark style="color:blue;">**3.웹뷰앱, 푸시앱은 반드시 사전고지 문서를 함께 제출해야 합니다.**</mark>

스윙투앱으로 앱을 제작한 분들 중 \***웹뷰 앱, 푸시버전앱(웹사이트를 그대로 앱에 연동한 웹브라우저 앱 형태)**&#xC73C;로 제작한 사용자분들은 플레이스토어 앱 등록시 위의 사전고지 문서를 제출해야 합니다.

그 이유는 구글의 정책 중 **웹뷰 스팸 정책에 따라 앱에 연결된 웹사이트 소유주가 앱 개발자 본인이 맞는지를 확인합니다.**

**따라서 앱에 연결된 웹사이트가 업체 혹은 본인의 소유가 맞는지 증빙서류를 제출해야 하며, 일반적으로 사업자등록증 혹은 웹사이트 도메인 등록 정보를 제출하시면 됩니다.**

대표적으로 사용할 수 있는 자료는 다음과 같습니다.

**✅웹사이트 도메인 등록 확인서**

<div align="left"><figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2F7QhqrWlfIoHfTfIobiCn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0ad731ae-883d-4f2c-a727-44e94eff70c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

앱에 연결한 웹사이트와 도메인 서류에 기재된 도메인명이 일치한지를 확인하는 증명서 입니다.

도메인 확인증은 웹사이트 등록한 호스팅 업체에서 조회하거나 발급받을 수 있습니다.

<mark style="color:$primary;">\*웹 도메인 등록증 제출이 어려우실 경우 도메인 구매 영수증(청구서) 혹은 웹 도메인 관리자 화면을 캡쳐해서 보내주셔도 됩니다.</mark>

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2FGtFshUqDWuohWG5huOwQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=04da3eb9-6ad1-4f0c-b857-9b11f201a89e" alt=""><figcaption><p>예시)웹 도메인 목록 관리자 화면 캡쳐</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2FbFwSe6pddjDiYDArmrDW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d3e19807-7cca-4a8e-a452-f6f85629a336" alt=""><figcaption><p>예시)도메인 구매 영수증(invoice)</p></figcaption></figure>

***

### 4.플레이스토어 사전고지 문서 제출 방법

**사전고지 문서 제출은** [**구글 플레이 콘솔**](https://play.google.com/console/u/0/developers)**> 기본 스토어 등록정보에서 제출할 수 있습니다.**

[구글플레이콘솔](https://play.google.com/console/u/0/developers) 로그인 후 앱 등록 진행해주시구요.

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2F8G79rm57vA0vSLlT4Wna%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b2a0641c-054b-4b96-bb5e-232662b2521c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1\)사전고지 문서 제출할 앱 선택

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2F8NLJ6cWgNop90Mxl0kXO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4463abb1-9de6-4306-912c-2df05a4fc5c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\)사용자 늘리기 - 앱 정보 - 스토어 등록정보 선택

3\)<mark style="color:$primary;">**"사전 알림을 보낼"**</mark> 파란색 텍스트로 된 문구 선택

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2Fm7Sop0iOJL6mNPWv7Cam%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e15bf317-832e-494d-9ede-9ac1aaa70976" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\)\[문서 제출하기] 클릭

✅Google Play 앱 검토팀에 사전 알림 제공하기

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2FPwgYr2FLxcii9ljoYQmw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ff03a940-ad42-4238-a2ff-d31f56747c72" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

계정으로 로그인했기 때문에 이름이나 이메일주소는 자동으로 들어가 있습니다.

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2FQNwWlaoN2HadBS1OdsXb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1acd61dc-4980-46b3-9de6-215d554e98af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\)어플리케이션 패키지 이름 입력

\*패키지 이름 확인 방법: 앞서 플레이콘솔 대시보드에서 앱 이름 밑에 com\~으로 시작하는 값이 패키지 아이디(이름) 입니다.

해당 값 그대로 복사해서 붙여넣어주세요.

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2FQYdWe7LHFdfhyKKGyq7X%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3b336711-c9cc-48e8-b77f-f7661438f69b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6\)적절한 사전 고지 시나리오 선택: "지적 재산 사용권 증빙 서류 "체크

7\)문서 제출 \[+파일 선택] 버튼 클릭해서 도메인 서류를 업로드 해주세요.

\*위에서 안내드렸듯이 도메인 등록 확인증 서류 첨부해주시면 되겠습니다.

8\)이 고지와 관련된 추가 정보 내용 입력

예를 들어 자사 웹사이트를 기반으로 제작한 앱이라면 다음과 같은 방식으로 작성할 수 있습니다.

+작성 예시

> 본 앱은 당사에서 운영하고 있는 웹사이트를 기반으로 제작한 웹뷰앱입니다.
>
> 해당 웹사이트의 소유주 증빙을 위해 도메인 등록 확인증을 제출합니다.

만약, 타사의 콘텐츠 사용 권한을 증명하는 경우에는 다음과 같이 작성할 수 있습니다.

> 본 앱은 해당 브랜드 및 콘텐츠를 사용할 수 있는 정식 권한을 보유하고 있습니다.​
>
> 관련 콘텐츠와 이미지 등의 사용 권한을 확인할 수 있는 계약 및 증빙자료를 함께 제출합니다.

앱의 실제 상황에 맞게 내용을 수정해서 제출해주세요.

9\)\[제출] 버튼 클릭

***

### <mark style="color:blue;">**5.Google Play 앱 검토팀 메일 수신**</mark>

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2FE5IkWfDGE3kP5lomXqmE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c8080437-a4ae-4416-9533-4735e0ef666e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2F5vtamBAAH8fO4AYD2b2I%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d91d287c-8fdb-46ce-a69d-61b7751f2da7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

제출 버튼 까지 누르면, 구글 팀으로 서류가 제출되며

구글 메일로 이의제기 정상 접수가 되었다는 자동 메일 수신됩니다.

### <mark style="color:blue;">**6.서류 승인 완료**</mark>

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2FrFOxxmCE9WeDFdfeXHbe%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ba83c0a0-05f8-4d6e-a119-561443d7f735" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2일 정도 소요된다고 안내하며, 보통 1일 이내 문서 수신이 완료되었다는 메일을 받게 됩니다.

주말 및 공휴일 포함시에는 2일 정도 시간 소요됩니다.

증빙서류가 승인되었으며 앱에 적용했다는 내용으로 구글 메일을 받게 되구요.&#x20;

해당 메일을 받으시면, 구글 플레이 콘솔에서 앱 제출을 완료해주시면 됩니다.

***

#### ✅사전고지 문서를 준비할 때 꼭 확인해주세요

플레이스토어 앱 등록을 준비하고 있다면 다음 내용을 함께 체크해주세요.

**첫째, 사전고지 자료는 앱 검토팀이 앱을 심사할 때 참고할 수 있는 자료이므로 가급적 플레이스토어 앱 심사를 진행하기 전에 필요한 서류를 준비하고 제출해두는 것이 좋습니다.**

심사를 다 넣고 서류를 넣는 것이 아니라, 서류를 넣고 승인이 완료되면 심사 제출을 해주세요.

혹시라도 서류 검토 전 앱 심사가 들어갈 경우 서류 승인이 되지 않아 이 문제로 앱 심사가 거절될 수도 있어요,

따라서 확실하게 서류 수신이 완료되었다는 메일을 받은 뒤, 플레이스토어 앱 심사를 제출해주세요.

**둘째, 타사의 자료를 사용한다면 사용 권한을 확인할 수 있어야 합니다.**

단순히 타사 로고나 브랜드를 앱에서 사용하고 있다고 해서 문제가 없는 것은 아닙니다. 해당 자료를 정식으로 사용할 수 있다는 증빙자료를 준비해주세요.

**셋째, 앱 심사 직전에 준비하기보다 미리 확인하는 것이 좋습니다.**

증빙자료가 필요한 상태에서 서류 준비가 늦어지면 플레이스토어 출시 일정에도 영향을 줄 수 있습니다.

따라서 웹뷰앱이나 푸시앱을 제작했다면 앱 제작 단계에서부터 사이트 도메인 등록정보를 함께 확인하는 것을 권장합니다.

<mark style="color:orange;">**★ 스윙투앱 앱제작시, 앱 패키지 네임(이름)은 어디서 확인할 수 있나요?**</mark>

<figure><img src="https://684031119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmsJj00k8mj8AcVpnn9Xs%2Fuploads%2FDiNyZRp7Ce5EHANnLXK2%2F%EA%B3%A0%EA%B8%89%EC%84%A4%EC%A0%80_v3.png?alt=media&amp;token=0e196456-0542-4e58-92e1-9c047a90435f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**스윙투앱 앱제작  → 고급설정 → 설정: 앱제작 설정 → 안드로이드 패키지 아이디 \[EDIT] 버튼 누르면 전체 아이디 확인할 수 있습니다.**

com.\~ 로 시작하는 값이 패키지 아이디입니다.

***

{% hint style="danger" %}

## <mark style="color:red;">**주의 사항**</mark>&#x20;

1\) 사전고지 문서 제출은 웹브라우저를 그대로 연동한 앱(웹뷰앱, 푸시앱) 심사시 참고할 수 있도록 플레이스토어 앱 등록시(초기 등록) 함께 제출해야 합니다.

2\) **웹뷰,푸시로 제작한 앱은 플레이스토어 앱 심사시 사전고지 문서를 제출해야 합니다.(필수)\_2020.11 정책 변경**

서류를 제출하지 않아도 심사는 가능하지만 웹사이트를 증명할 수 있는 서류를 제출하지 않을 경우 앱 심사가 거절됩니다.

따라서 앱 심사시 미리 서류를 제출하는 것이 좋습니다.&#x20;

3\) 만약 서류를 제출하지 않고, 최종 심사에서 웹뷰 앱 스팸정 책으로 위반이 되면 **앱이 삭제가 됩니다.**

이의제기를 통해 증빙서류를 제출하고 다시 앱을 다시 복원받을 수 있지만, 그 과정이 까다롭고 출시되기까지의 시간이 훨씬 더 많이 소요될 수 있습니다.

4\) 따라서 스윙투앱으로 제작한 웹뷰 앱, 푸시버전 앱 사용자분들은 플레이스토어에 앱을 등록할 때 사전고지 문서를 함께 제출하기를 권장드리구요.

5\) 스윙투앱으로 플레이스토어 업로드 대행을 맡기신 분들 역시 본인이 만든 앱이 웹뷰앱, 푸시버전앱이라면 따로 스윙투앱 메일로 사업자 등록증, 웹사이트 도메인 등록정보 파일을 제출해주시기 바랍니다.

\*업로드 신청한 분들은 신청서에 도메인 서류 첨부하는 곳이 있습니다. 신청서에 파일 등록해주세요.

6\) 웹뷰앱이나 푸시버전앱이 아니더라도 일반프로토타입으로 제작한 앱 중에서도 위의 시나리오에 해당 되는 내용이 있다면 사전고지 문서를 제출해주셔야 합니다. (예: 타사 지적재산권 사용 증빙 등)
{% endhint %}