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스윙샵(스윙쇼핑몰) FAQ

스윙샵(스윙쇼핑몰)이란?
스윙샵은 누구나 쉽고 편리하게 나만의 쇼핑몰 앱을 만들 수 있는 쇼핑몰 앱제작 서비스!! 입니다.
간단하게 쇼핑몰 신청이 가능하고, 개발비, 구축비 등의 비용 없이 무료로 쇼핑몰 서비스를 이용할 수 있습니다.
◆제작 비용 없이 무료로 스윙샵 이용이 가능합니다.
◆상품등록 및 관리 등의 손쉬운 운영관리가 가능합니다.
◆결제시스템을 구축하여, 실제 쇼핑몰과 같은 기능을 동일하게 구현할 수 있어요.
◆이미 만들어놓은 스윙 앱이 있다면, 기존 앱에 연동하여 스윙샵 기능을 이용할 수 있습ㄴ디ㅏ.
◆ 스윙샵 역시 사용자가 수시로 수정, 업데이트 할 수 있으며 운영에 필요한 모든 툴을 제공합니다.
◆ 스윙에서 제공하는 기능 – 푸시, 팝업 등의 마케팅 활용도 모두 이용할 수 있습니다.
스윙샵(스윙쇼핑몰)은 어떻게 신청하나요?
스윙 쇼핑몰은 앱운영페이지 → 내메뉴 → ‘쇼핑몰(결제시스템)신청’에서 신청하실 수 있습니다.
쇼핑몰서비스 [결제모듈은] 사용/미사용을 선택해서 적용합니다.
처음에는 ‘미사용’으로 체크 후 스윙샵을 이용해주세요.
앱제작 완료되어 앱을 상용화할 때는 유료앱이용권 구매 후, ‘사용’으로 변경해서 이용해주시면 됩니다.
스윙샵 신청은 별도 심사나 승인이 없기 때문에 신청 즉시 바로 스윙샵 메뉴를 이용할 수 있습니다.
스윙샵 신청 후 상품은 어떻게 등록하나요?
스윙샵이 신청되면 스윙샵 메뉴가 앱운영 페이지에 생성됩니다.
스윙샵 메뉴에서 상품관리로 들어가서 카테고리 등록 후, 상품을 등록할 수 있습니다.
어떤 상품을 등록할지에 따라 방법이 다르기 때문에 스윙투앱에서 제공하는 상품등록 매뉴얼을 보시고 작업해주시기 바랍니다.
스윙 쇼핑몰은 어디서 신청할 수 있나요?
스윙쇼핑몰은 앱운영페이지>내메뉴> ‘쇼핑몰(결제시스템)신청’에서 신청하실 수 있습니다. 쇼핑몰서비스-결제모듈은 사용/미사용을 선택해서 적용합니다. [쇼핑몰 서비스 신청하러가기]
스윙쇼핑몰을 기존앱에 적용하여 사용할 수 있나요?
네 적용가능합니다. 스윙쇼핑몰은 내메뉴에서 신청해서 사용할 수 있는데요.
기존에 만들어놓은 앱을 선택해놓고, 해당 앱에 쇼핑몰을 적용하여 이용할 수 있습니다.
따라서 새로 앱을 제작할 필요 없이, 기존에 만들어놓은 앱에 쇼핑몰 기능을 적용하여 이용하시면 됩니다.
쇼핑몰에서 상품 이미지 등록시 사이즈는 어떻게 넣어야 하나요?
상품등록시 권장 사이즈는 따로 없습니다.
상품 이미지는 핸드폰 가로 사이즈에 맞춰서 자동으로 이미지 사이즈가 수정되어 들어갑니다.
스윙샵(스윙쇼핑몰) 이용료가 있나요?
스윙샵 기능은 무료로 이용할 수 있으며, 쇼핑몰 이용에 납부해야 하는 비용은 없습니다.
전자결제 서비스 페이앱 가입시 들어가는 비용이 있으나, 현재 페이앱 가입비 무료 이벤트를 진행중이기 때문에 무료로 판매점 가입도 가능합니다.
(무료 이벤트 종료일은 미정)
따라서 유료앱이용권 외에 쇼핑몰 기능과 관련하여 들어가는 비용은 없습니다.
디지털상품은 무통장 입금이 안되나요?
앱에서 디지털 상품- PDF,쿠폰, 영상파일, 권한 등을 판매할 경우는 인앱 결제 모듈을 적용해야 하며, 무통장입금을 하실 수 없습니다.
또한 일반 카드결제 역시 스토어에서는 허용하지 않기 때문에 디지털상품을 판매할 경우 애플과 구글에서 제공하는 인앱 결제모듈을 개발하여 앱에 적용해야 합니다.
무통장입금은 카드결제와 달리 사용자가 언제 입금을 했는지 결제시점을 알 수 없습니다.
결제를 하고 바로 제품을 넣어줘야 하는데(이용기간 등이 있으므로) 관리자가 일일이 관리를 하기가 어렵습니다.
그리고 해당 방법은 스토어에서도 허용되지 않는 결제시스템입니다.
디지털상품의 경우 눈에 보이지 않는 제품을 거래하는 것이기 때문에 별도의 전자결제 없이는 승인을 해주지 않습니다.
스윙샵에서도 무통장입금을 할 경우 신청이 되지 않도록 막아놓았습니다.
인앱을 하기 어렵고, 상품에 꼭 무통장 입금만 하셔야 한다면!!
스윙샵을 이용하지 말고, 게시판이나 공지사항에 입금 계좌번호를 적어놓고 사용자들에게 별도로 입금을 받는 방법으로 이용할 수 있습니다.
다만 해당 내용의(게시판에 계좌번호를 기재해서 돈을 지급 받는 방식) 앱은 앱스토어에는 출시가 불가하오니 참고해주세요!
디지털상품은 인앱 결제모듈만 적용할 수 있나요?
네 그렇습니다.
앱스토어, 플레이스토어 결제 정책에 따라 앱에서 실물상품을 제외한 디지털 상품(쿠폰, 권한, 파일등의 무형의 서비스)을 판매할 경우 페이앱을 포함 일반 전자결제시스템(카드결제, 무통장입금)은 적용 불가합니다.
(페이앱 가입이 가능해도, 스토어에서 허용하지 않습니다.)
따라서 디지털상품을 적용한 앱을 출시할 계획이라면 페이앱과 같은 전자결제시스템을 적용하는 것이 아니라 애플과 구글에서 제공하는 인앱 결제모듈을 따로 앱에 개발하여 적용해야 합니다.
-인앱 상담은 문의 게시판(http://www.swing2app.co.kr/view/service_qa), 업무시간 중은 실시간 채팅을 이용해주시기 바랍니다.
-인앱은 개발작업이 필요하며 앱 내부 볼륨에 따라 개발 비용은 달라집니다. 상담 후 비용 안내가 가능합니다.
무료버전 앱에서는 페이앱(결제모듈)을 신청할 수 없나요?
스윙샵 이용은 무료버전앱에서도 모두 이용 가능합니다.
그러나 페이앱을 신청하실 때에는(실제 결제모듈을 적용) 유료버전앱만 신청이 가능합니다.
즉 결제서비스를 ‘미사용’으로 체크할 때에는 무료버전도 모두 이용이 가능하며, ‘사용’으로 체크할 때에는 유료버전앱만 신청이 가능합니다.
결제서비스(페이앱 신청)를 사용 할 경우는 상용화를 진행하는 것이므로, 유료버전 앱에서만 적용이 가능하구요.
페이앱(PayApp)이란?
페이앱은 전자결제서비스 대행사로 온/오프라인 결제 서비스를 지원하는 업체입니다.
온라인 내 카드결제, 무통장입금, 휴대폰결제 등의 결제 서비스를 제공해주기 때문에 앱 내에서 쇼핑몰 기능이 있어서 결제를 진행해야 할 때는 반드시 페이앱과 같은 전자결제 시스템(모듈)을 연결해야 합니다.
스윙투앱은 페이앱과 제휴하여 스윙투앱에서 제작하는 앱에 페이앱 결제수단을 연동하여 결제가 되도록 지원해드리고 있습니다.
따라서 쇼핑몰 어플을 제작한다면, 페이앱에 판매점으로 가입을 해주셔야 하구요.
가입한 아이디를 앱에 적용하면 앱에서 실제 결제가 가능해집니다.
페이앱은 일반 카드 결제 외에 네이버페이, 카카오페이, 스마일페이, 페이코 결제수단을 모두 지원하기 때문에 다른 서비스를 별도 신청하지 않아도 됩니다.
스윙샵에서 제공하는 전자결제모듈 – 페이앱 계약은 어떻게 하나요?
쇼핑몰 신청시 결제서비스를 사용할지, 사용하지 않을지를 선택하게 되는데요.
결제서비스를 사용 할 경우, 실제 결제가 가능하도록 앱에 결제모듈을 연결해야 합니다.
스윙투앱은 전자결제 서비스 대행사인 페이앱(PayApp)과 제휴하고 있기 때문에 페이앱 홈페이지로 접속하여 판매점으로 가입을 진행해주셔야 합니다.
-페이앱 홈페이지 https://www.payapp.kr/
위의 가입 안내 및 제출서류를 확인하여 페이앱에 직접 가입을 진행해주시기 바랍니다.
페이앱 – 해외 결제는 불가능한가요?
네 해외결제 판매점은 페이앱 서비스를 이용할 수 없습니다.
해외 결제로 운영되고 있는 판매점은 페이앱에 가입할 수 없기 때문에 인앱 결제나 다른 결제모듈 서비스를 이용하셔야 합니다.
_해당 정책은 페이앱에서 2018년 2월 22일 공지된 사항입니다.
페이앱 – 비사업자(개인)도 가입할 수 있나요?
비사업자(개인)도 페이앱 서비스에 가입하실 수는 있습니다.
그러나 최초 가입 후 페이앱에서 사업자 등록을 유도할 수 있으며, 사업자 등록이 없는 경우 과세 부담이 있을 수 있습니다.
또한 ★비사업자는 신용 카드 결제를 이용할 수 없습니다. _금융감독원 시정조치로 2018.03.12 정책 시행​
카드 결제가 되지 않고, 가입시 휴대전화 결제로 기본 설정됩니다.
카드 결제를 희망하신다면 사업자를 등록해주시기 바랍니다.
정책을 확인하고 이용에 참고하시기 바랍니다.
카카오페이만 선택해서 결제할 수 있나요?
네 페이앱 서비스 내에 카카오페이가 제공이 됩니다.
따라서 별도 카카오페이 서비스를 신청하지 않아도, 페이앱만 신청해도 카카오페이를 이용할 수 있습니다.
이미지 참고)페이앱 적용 – 결제방식 선택
만약 페이앱을 이용하지 않고, 따로 카카오페이만 앱에 적용한다면 아래 방법을 확인해주세요.
먼저 카카오페이 서비스를 적용하기 위해서는 스윙 유료이용권이 결제가 되어 있어야 합니다.
*카카오페이 서비스는 스윙 유료이용권 확장형 이상부터 사용할 수 있습니다.
기본형으로 결제를 할 경우 카카오페이 서비스는 이용할 수 없고 스윙 유료이용권 – 확장형, 프리미엄만 적용됩니다.
그리고카카오페이는 스윙에서 제휴하는 서비스가 아니기 때문에 사용자가 직접 카카오페이 서비스에 문의하여 가맹점 승인을 받아야 합니다.
가맹점 승인 완료 후 상점 아이디를 받은 뒤, 스윙투앱으로 문의주시면 안내도와드리겠습니다.
페이앱 가입 불가 업종을 알려주세요.
페이앱 가입 유의사항 불가업종 확인하기
페이앱 가입 정책에 따라 심사가 거절될 수도 있습니다.
결제에 관련된 심사기 때문에 페이앱 쪽에서도 심사를 꼼꼼히 진행합니다.
가입 불가 업종을 확인해주세요.
[가입 불가 업종]
1) 상품을 현금으로 거래 하는 것이 아닌 캐쉬, 적립금 형태로 결제를 하는 경우
2) 도박, 불법 거래
3) 결제 시 구매자와 판매자가 다이렉트로 연결된 형태가 아닌, 중간 매매업자가 있는 경우 (중간에서 수수료를 떼고 판매자에게 남은 금액 제공)
4) 업종 확인이 어려운 경우(상품 확인 불가, 실제 거래 경로 확인 불가, 후원, 펀딩, 모금 등)
5) 컨텐츠 판매시 해당 컨텐츠가 증권,주식,파생상품 등 금융권 상품일 경우
6) 성인용품, 주류 등을 판매
7) 모바일 상품권 판매, 포인트 충전 상품은 가입 불가
8) 업무 대행비용 (비자 신청 대행, 상품 구매 대행 등)
스윙에서 페이앱을 신청해주신 분들도 위와 같은 사례로 심사가 거절된 사례가 많이 있습니다.
따라서 결제시스템을 적용하시기 위해서 위와 같은 항목들이 있지 않은지 체크해주세요.
페이앱 뿐만 아니라 모든 전자결제시스템에서는 심사가 오래걸리기도 하고 까다롭기 때문에 상품을 판매하려고 해도 승인이 잘 나지 않을 수 있음을 꼭 기억해주세요.
쇼핑몰 결제 수단에는 어떤 것들이 있나요?
일반 카드결제, 계좌이체, 소액결제(핸드폰결제) 가 기본으로 제공됩니다.
그리고 페이앱에서 네이버페이, 카카오페이, 스마일페이, 페이코 결제수단을 모두 제공합니다.
페이앱만 앱에 적용해도 위의 결제 수단을 모두 이용할 수 있습니다.
페이앱 관련 문의 및 가입 후 관리는 어떻게 하나요?
페이앱 공식 홈페이지를 통해서 문의를 하실 수 있습니다. (카드 수수료, 정산일, 수수료 인상 문의 등)
*홈페이지: https://www.payapp.kr
*고객센터: 1800-3772
그리고 페이앱 가입이 완료된 사용자 역시 해당 사이트에서 로그인하시면 판매자 관리페이지에서 결제내역을 관리할 수 있습니다.
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