플레이스토어 사전고지 문서(증빙서류)
구글 플레이스토어 사전고지 문서 제출하기
구글 플레이스토어 앱을 출시할 때 심사시 참고할 수 있도록 사전고지 문서를 제출할 수 있는데요.
**웹뷰앱, 푸시버전앱으로 앱을 출시하는 분들은 반드시 사전고지 문서를 제출해야 하기 때문에 매뉴얼을 확인하여 제출 서류 및 제출 방법을 확인해주세요.
사전고지 문서란?
플레이스토어에 앱을 등록할 때, 앱이 구글 정책에 위반될 수 있는 항목이 아님을 증명하는 서류를 제출하는 것입니다.
따라서 사전고지 문서란 앱 심사에 미리 서류를 제출하여 앱이 문제가 없음을 증명하여 정상 출시 될 수 있도록 하는 것입니다.
사전고지에 해당 되는 시나리오
– 웹사이트를 연결한 웹앱 (푸시앱 or웹뷰앱) 웹사이트 소유주를 증명할 수 있는 웹 도메인 등록 확인서
-앱이 타사의 지적재산권(브랜드 이름, 웹사이트, 로고, 이미지 등)을 사용할 권리가 있는 경우
-정보 또는 정부기관을 대신하여 만들어졌음을, 허가 받았음을 증명하는 서류가 있는 경우
-도박 또는 카지노 스타일의 요소가 있는 게임을 대한민국 게임물관리위원회(GRAC)등급 인증을 받은 경우
위의 시나리오에 해당되는 앱을 제작했다면, 플레이스토어 앱 제출시 증빙서류를 사전고지 문서로 함께 제출해야 앱이 정상 출시됩니다.
웹뷰앱, 푸시버전앱은 반드시 사전고지 문서를 함께 제출해야 합니다.
스윙투앱으로 앱을 제작한 분들 중 *웹뷰 앱, 푸시버전앱(웹사이트를 그대로 앱에 연동한 웹브라우저 앱 형태)으로 제작한 사용자분들은 플레이스토어 앱 등록시 위의 사전고지 문서를 제출해야 합니다.
그 이유는 구글의 정책 중 웹뷰 스팸 정책에 따라 앱에 연결된 웹사이트 소유주가 앱 개발자 본인이 맞는지를 확인합니다.
따라서 앱에 연결된 웹사이트가 업체 혹은 본인의 소유가 맞는지 증빙서류를 제출해야 하며, 일반적으로 사업자등록증 혹은 웹사이트 도메인 등록 정보를 제출하시면 됩니다.
STEP.1 스토어 등록정보- 사전고지 대상
사전고지 문서 제출은 구글 플레이 콘솔> 기본 스토어 등록정보에서 제출할 수 있습니다.
https://play.google.com/console/developers 콘솔 로그인 후 앱 등록 진행해주시구요.
왼쪽 앱 정보 → 기본 스토어 등록정보 페이지로 이동합니다.
[앱 세부정보] 밑에 파란색으로 된 ‘사전고지 대상’ 내용을 클릭해주세요.
STEP.2 구글 앱 검토팀에 사전고지 제공하기
플레이 콘솔 고객센터 페이지로 이동합니다.
본문 내용 확인해주신 뒤 아래 [문서 제출하기] 버튼을 눌러주세요.
STEP.3 사전고지 내용 입력하기
계정 로그인되어 있으면 이름, 성, 이메일주소는 자동으로 입력되기 때문에 따로 입력할 필요 없습니다.
*이메일은 만약 다른 메일로 결과를 받길 원하면 메일주소를 다시 기재해주시면 됩니다.
1)애플리케이션 패키지 이름
제출하고자 하는 앱의 패키지 이름을 제출합니다. (패키지 이름 확인은 아래에서 설명드릴게요)
2)적절한 시나리오 선택
‘하나를 선택하세요’를 선택하면 아래로 선택할 수 있는 항목 보기창이 열립니다. 알맞은 항목을 선택해주세요.
*웹뷰,푸시앱 제출은 첫번째 내용인 ‘지적 재산권 사용권 증빙서류’ 에 해당됩니다.
*만약 웹뷰앱 외에 다른 시나리오를 제출한다면 항목 중 필요한 시나리오를 선택해주시면 됩니다.
3) 문서를 첨부하세요: 증명할 수 있는 서류를 반드시 제출합니다.
본인의 웹사이트(홈페이지) 등을 앱에 적용하여 만든 웹뷰 앱은 해당 웹이 다른 소유자가 아니며, 본인이 소유자 및 등록자임을 증명할 수 있어야 합니다.
따라서 아래의 서류를 제출해야 합니다.
-웹 도메인 등록 확인증 제출 : 도메인 이름, 등록인, 사업자 정보 등이 기재된 내용
-사업자 등록증 제출 : 반드시 사업자등록증과 웹사이트에 기재된 사업주 정보와 일치해야 합니다.
*사업자등록이 안되어 있다면 웹사이트 도메인 등록정보만 제출해도 됩니다.
웹사이트 도메인 등록정보란?
웹 도메인 소유자를 증빙하는 서류로 웹사이트 제작한 호스팅 및 도메인 업체에서 발급받을 수 있습니다.
4)이 고지와 관련된 추가 정보 : 해당 사전고지에 대한 부가설명 즉, 합당한 내용을 입력합니다.
★내용 예시
앱이 당사에서 제작한 웹사이트임을 증명하며, 당사의 웹을 앱으로 연동하여 웹뷰앱으로 플레이스토어에 제출합니다.
증명할 수 있는 사업자등록증, 웹사이트 도메인 등록정보를 제출합니다.
or
저희 앱은 OOO타사의 지적 재산권을 사용할 수 있는 권리가 있으며 이를 증명하는 증명하는 서류를 제출합니다.
계약 서류 확인 시 모든 컨텐츠 및 이미지 등의 사용을 저희가 이용할 수 있다는 내용을 포함하고 있습니다.
5) [제출] 버튼을 누르면 등록완료 됩니다.
★ 앱 패키지 네임(이름)은 어디서 확인할 수 있나요?
*앱제작 V3, V2 화면 디자인만 다를 뿐 확인하는 경로는 모두 동일합니다.
앱제작 V3 버전 이용시)
스윙투앱 앱제작 → 고급설정 → 설정: 앱제작 설정 → 안드로이드 패키지 아이디 [EDIT] 버튼 누르면 전체 아이디 확인할 수 있습니다.
com.hustay.~ 로 시작하는 값이 패키지 아이디입니다.
앱제작 V2 버전 이용시)
스윙투앱 앱제작 → 고급설정 → 설정: 앱제작 설정 → 안드로이드 패키지 아이디 [EDIT] 버튼 누르면 전체 아이디 확인할 수 있습니다.
com.hustay.~ 로 시작하는 값이 패키지 아이디이며, 앱 패키지 이름으로 사용됩니다.
STEP.4 제출 완료 및 서류 승인 완료
제출 버튼을 누르면 정상적으로 서류 제출이 완료된 것입니다.
승인 여부는 2일 이내 메일로 답장을 보내줍니다.
*사전고지 서류가 승인이 완료된 후 앱을 제출해주세요. 승인 전 앱을 제출할 경우 거부 될 수 있습니다.
증빙서류가 승인되었으며 앱에 적용했다는 내용으로 구글 메일을 받게 되구요.
해당 메일을 받으시면, 구글 플레이 콘솔에서 앱 제출을 완료해주시면 됩니다.
주의 사항
1) 사전고지 문서 제출은 웹브라우저를 그대로 연동한 앱(웹뷰앱, 푸시앱) 심사시 참고할 수 있도록 플레이스토어 앱 등록시(초기 등록) 함께 제출해야 합니다.
2) 웹뷰,푸시로 제작한 앱은 플레이스토어 앱 심사시 사전고지 문서를 제출해야 합니다.(필수)_2020.11 정책 변경
서류를 제출하지 않아도 심사는 가능하지만 웹사이트를 증명할 수 있는 서류를 제출하지 않을 경우 앱 심사가 거절됩니다.
따라서 앱 심사시 미리 서류를 제출하는 것이 좋습니다.
3) 만약 서류를 제출하지 않고, 최종 심사에서 웹뷰 앱 스팸정책으로 위반이 되면 앱이 삭제가 됩니다.
이의제기를 통해 증빙서류를 제출하고 다시 앱을 다시 복원받을 수 있지만, 그 과정이 까다롭고 출시되기까지의 시간이 훨씬 더 많이 소요될 수 있습니다.
4) 따라서 스윙투앱으로 제작한 웹뷰 앱, 푸시버전 앱 사용자분들은 플레이스토어에 앱을 등록할 때 사전고지 문서를 함께 제출하기를 권장드리구요.
5) 스윙투앱으로 플레이스토어 업로드 대행을 맡기신 분들 역시 본인이 만든 앱이 웹뷰앱, 푸시버전앱이라면 따로 스윙투앱 메일로 사업자 등록증, 웹사이트 도메인 등록정보 파일을 제출해주시기 바랍니다.
*업로드 신청한 분들은 담당자가 업로드 안내 메일드리면서 위의 서류 제출하도록 안내드립니다. 그때 메일로 회신주시면 됩니다.
6) 웹뷰앱이나 푸시버전앱이 아니더라도 일반프로토타입으로 제작한 앱 중에서도 위의 시나리오에 해당 되는 내용이 있다면 사전고지 문서를 제출해주셔야 합니다. (예: 타사 지적재산권 사용 증빙 등)
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