스토어 이용약관
플레이스토어, 앱스토어 업로드 관련 스토어 이용약관
Last updated
플레이스토어, 앱스토어 업로드 관련 스토어 이용약관
Last updated
(주)스윙투앱에서 운영하는 앱제작 서비스는 스토어 업로드 신청을 요청할 경우 플레이스토어, 앱스토어 업로드 대행을 진행해드립니다.
이와 관련하여 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어 이용에 관련된 이용약관을 알려드리오니, 이용시 반드시 확인해주시기 바랍니다.
1. 애플 앱스토어, 구글 플레이스토어의 정책관련 이슈에 대해서는 스윙투앱에서는 공지만 할 뿐 해당 이슈를 해결하지 않습니다.
2. 앱과 관련된 내용이 아닌 앱스토어, 플레이스토어 등과 같은 스토어에서의 문제는 스윙투앱에서 상담해드리지 않습니다.
3. 앱스토어, 플레이스토어는 지적저작권 보호를 받는 콘텐츠를 무단으로 사용하거나, 시중에 출시된 앱과 동일한 이름으로 명의를 도용하는 경우, 상표권을 도용하는 경우 모두 플레이스토어, 앱스토어 앱 등록이 되지 않습니다.
4. 대행 등록시 심사가 거절되어 스토어에 정상 출시가 되지 않더라도 이미 등록을 한 앱(업로드 신청을 한 앱)에 대해서는 대행비가 환불 되지 않습니다.
*조치사항 미회신 및 단순 변심으로 인한 업로드 취소는 환불 불가
단, 스윙투앱에서 해결하지 못하는 내용 및 기술적인 이유로 스토어 출시가 불가하다고 판단되면, 구매하신 이용권 및 티켓 등 모든 금액 환불을 보장드립니다.
5. 각 스토어의 배포(퍼블리싱) 서비스에서 발생되는 제재 및 피해는 스윙에서 책임지지 않습니다.
6. 구글에서 제공하는 애드몹 서비스 역시 당사에서 상담 및 기술적인 내용을 안내해드리지 않습니다.
7. 스윙투앱에서는 애플, 구글 개발자 계정 등록을 대행해드리지 않습니다.
8. 스윙투앱은 플레이스토어, 앱스토어 업로드 대행 업무만 진행합니다.
*사용자의 앱을 스토어 상위로 노출시키거나, 검색 순위를 올리는 등의 영업이나 홍보를 하지 않습니다.
*플레이스토어는 구글 필터링에 따라 앱 노출순위가 계속해서 변경됩니다.
첫 번째에 노출되다가 순위가 떨어지는 등 필터링 중에는 앱 노출이 계속 변경 될 수 있습니다.
*플레이스토어는 앱이 정상 출시가 되어도 앱이름 검색 노출이 되지 않습니다.
검색이 되지 않아도 이상이 있는 것이 아니며 앱 활성화 정도를 파악한 뒤 구글에서 노출로 전환합니다. (일정 시간 후 노출로 전환)
9. 구글 혹은 애플 업로드 심사 거절시, 심사거절 및 조치사항을 메일로 보내드립니다.
*재심사는 비용추가 없이 진행해드립니다.
사용자분께서 메일에 기재된 조치사항을 확인하여 회신을 주셔야 재심사 진행이 가능합니다.
*일주일 내로(7일) 조치사항에 대해서 회신을 주지 않으면 업로드는 일시 중지되어 등록 보류로 처리됩니다. (등록 보류 중에도 다시 연락주시면 재심사 진행해드립니다)
*애플 개발자 미확인, 구글 개발자 미초대 등의 조치에도 회신이 없을 경우 동일하게 7일 보류기간 적용됩니다.
10. 앱스토어, 플레이스토어 업로드 티켓은 유료버전앱에서만 이용할 수 있습니다. (유료앱이용권 결제 후 함께 이용 가능, 무료버전에서는 이용 불가능)
11.플레이스토어, 앱스토어 심사 기간은 평균 7일 이내 소요됩니다.
12.업로드 진행시, 기재한 내용이 아닌 다른 내용으로 수정이 필요하다고 판단되면 사용자분의 동의 없이 스윙투앱에서 자체적으로 내용을 수정하여 등록할 수 있습니다.
(스크린샷 이미지, 자세한 설명, 간단한 설명 등 정책상 적합하지 않다고 판단되면 각 스토어 담당자가 임의로 내용 수정하여 등록할 수 있습니다.)
13.앱스토어는 스윙투앱 업로드 대행만 가능합니다.
앱 업데이트도 동일하며, 업데이트가 필요할 경우도 앱스토어 업로드 티켓(20,000원) 구매 후 업로드 재신청 해주셔야 합니다.
(앱스토어에 등록된 스크린샷, 출시앱 이름 수정, 앱 설명을 수정 하는 것 역시 업데이트가 필요하며 업로드 재신청 주셔야 합니다.)
14.스윙투앱은 사용자분의 앱을 관리해드리지 않습니다.
앱 출시 후 관리는 사용자가 직접 하셔야 하며, 구글의 변경된 정책 및 업데이트 관리도 직접 하셔야 합니다.
*스토어 운영관리, 정책대응, 앱 유지보수 관리 하지 않습니다.
스윙투앱은 앱 출시 대행만 진행해드릴 뿐, 이후 업데이트나 정책 조치를 하지 않아 생기는 문제는 책임지지 않습니다.
플레이스토어에 앱을 등록하기 위해서는 반드시! 사용자가 직접 구글 개발자 계정을 만들어야 합니다.
1)만들어 놓은 개발자 계정으로 사용자가 직접 앱 등록이 가능하면 스윙 유료이용권만 결제한 후 직접 등록해주세요.
2) 직접 등록이 어렵다면, 업로드 대행 가능합니다. 플레이스토어 업로드티켓(20,000원)을 구매한 뒤 업로드 신청을 해주세요.
앱운영→버전관리→앱제작 이력 페이지 → [플레이스토어 업로드 신청] 버튼을 눌러서 신청합니다.
3)업로드 신청서에 내용 기재한 뒤 신청하시면, 구글 업로드 담당자가 등록 대행해드립니다.
4)플레이스토어 앱 심사는 7일 소요됩니다.
–다음과 같은 사례는 등록해드리지 않으며, 정책위반사항으로 플레이스토어 출시가 어렵습니다.–
1) 저작권 보호를 받는 콘텐츠를 무단으로 사용하거나, 시중에 출시된 앱과 동일한 이름으로 명의를 도용하는 경우, 상표권을 도용하는 경우 *출시불가
2)구글 플레이스토어 정책상 온라인 카지노, 스포츠 베팅, 복권 또는 현금이나 기타 상품을 상으로 제공하는 사행성 게임 등 온라인 도박을 조장하는 콘텐츠나 서비스는 허용되지 않습니다. *출시불가
3)술, 담배, 니코틴, 전자 담배를 판매하거나 관련 컨텐츠를 포함하는 앱은 허용되지 않습니다. *출시불가
4) 포르노와 같은 음란물을 포함하거나 홍보하는 앱은 허용되지 않습니다. 일반적으로 성적 만족을 주기 위한 콘텐츠는 허용되지 않습니다. *출시불가
5)상품권, 핸드폰 소액결제 상품화, 소액결제현금화 등의 앱은 정보통신법 및 금융법 관련하여 구글에서 금지한 앱입니다. *출시불가
6) 금융상품, 재무 컨설팅, 대출, 암호화폐, 바이너리 옵션을 판매하거나 관련된 상품 및 서비스를 제공하는 앱은 허용되지 않습니다.
7) 저작권/지적재산권 위반: 제3자 혹은 타업체의 지적재산권을 무단 사용하는 경우. 특히 제3자의 컨텐츠, 영상을 올리고 앱에서 광고 수익을 창출하는 경우 승인 불가합니다.
8)앱 제작이 미흡한 경우 – 아이콘이미지 등의 디자인 퀄리티가 낮거나 앱의 컨텐츠 내용이 없는 경우가 해당됩니다.
9) 스토어 유료앱은 대행해드리지 않습니다. 무료앱만 대행 가능하며 앱 판매를 하실 경우 직접 등록해주셔야 합니다.
10) 웹뷰 및 푸시버전 앱(웹사이트를 연결한 웹앱)은 구글 웹뷰 정책에 따라 증빙서류를 제출해야 합니다.
앱에 연결한 사이트가 본인 혹은 업체(회사) 소유라는 것을 증명할 수 있도록 사업자등록증,웹사이트 도메인 등록 확인서 등의 사전고지 문서 제출해야 합니다.
서류 제출시 웹뷰앱도 문제 없이 출시 가능합니다.
11) 웹앱-웹뷰,푸시앱 제작시 본인 소유의 홈페이지 외에 유명 브랜드 타 소유권의 웹링크(URL)만 연결해서 제작한 앱은 심사가 거절될 확률이 높습니다.
** 네이버 등 포털사이트, sns, 유튜브, 유명 웹사이트를 걸 경우 소유권 위반으로 출시가 불가합니다.
12) 이미테이션 명품 판매, 레플리카 제품, 불법 복제 제품 판매 등의 컨테츠 금지
13) 코로나 19 관련 앱 출시 금지_ 2020년 3월 정책 추가
14) 실물상품을 제외한 상품 판매 – 디지털제품, 기부,후원,구독 등은 구글 플레이 결제시스템(인앱 결제모듈)을 함께 탑재해야 합니다.
단, 카드 결제/ 무통장입금 등의 일반 결제모듈을 함께 적용할 수 있습니다. (일반 결제모듈만 적용하는 것은 안되며, 반드시 구글 인앱 결제와 함께 적용되어야 합니다.)
구글 플레이 결제 시스템 수수료: 15% , 개발자 제공 결제시스템 수수료 :11%
*인앱 수수료: 1년 매출액이 10억 이하는 인앱 결제 수수료 15%, 10억 이상은 30% 수수료 발생
구글 플레이 인앱 셋팅는 웹앱은 사용자분의 웹사이트에 직접 탑재해주셔야 하며, 일반 프로토타입으로 제작한 앱은 스윙투앱 개발로 작업해드릴 수 있으나 앱 내부 볼륨에 따라 개발 비용은 달라집니다.
상담 후 비용 안내가 가능합니다.
*위의 심사 거절 사유는 플레이스토어의 모든 사례를 포함하지 않습니다. 대표적인 사례이며 실제 심사시에는 보다 더 다양한 내용들이 나올 수 있습니다.
앱스토어에 앱 등록은 사용자 계정의 개발자 계정을 만들거나 or 스윙투앱 계정으로 대리등록도 가능합니다. 中선택
*애플 개발자 등록비용은 1년 이용에 129,000원 입니다. *1년마다 이용료 갱신해야 합니다.
앱스토어는 사용자가 직접 업로드를 진행할 수 없고, 스윙투앱에 대행으로만 올릴 수 있습니다.
*스윙투앱 회사 계정 대리등록은 아래 내용을 확인해주세요.
앱스토어 애플 개발자 계정을 만들기 어려울 경우, 스윙투앱 계정으로도 대리등록이 가능합니다.
스윙투앱 개발자 계정으로 앱을 대리 등록 해드릴 수 있지만 아래의 이용 동의사항을 확인 후 진행가능합니다.
1) 앱스토어에는 ‘Swing2App Co.Ltd’ 스윙투앱 기업명으로 개발자 이름이 기재됩니다.
2) 스윙투앱으로 가입된 계정이므로 사용자는 앱스토어에 달리는 댓글이나 사용자의 의견에 대한 답변을 할 수 없습니다.
3) 앱스토어 앱 다운로드 수를 제공하지 않습니다.
4) 한 계정에 다른 사용자들의 앱이 함께 운영이 되는 만큼 다른 사용자가 애플 정책을 어겨서 앱이 정지되면 다른 앱 역시 이용이 정지될 수 있습니다.
5) 앱스토어의 제재로 앱이 삭제되거나 및 계정이 삭제 될 수 있습니다. 이 경우 스윙은 어떠한 대응 및 처리를 해드릴 수 없습니다.
6) 앱을 대리 등록한 후 앱스토어에서 해당 업체나 기업의 계정을 요구할 경우, 사용자분의 애플 개발자 계정을 이용해야 합니다.
7) 유료앱을 판매할 경우 반드시 사용자분의 개발자 계정을 만들어야 하며, 가격은 애플에서 제공하는 가격대로만 설정가능하기 때문에 미리 연락주셔야 합니다.
1) 스윙투앱 유료앱 이용권과 함께, 앱스토어 업로드 티켓(20,000원)을 구매합니다.
2) 앱운영→버전관리→앱제작 이력 페이지→ [앱스토어 업로드 신청] 버튼을 눌러서 신청합니다.
3) 마켓 업로드 신청서에 항목을 입력한 뒤 [신청하기] 버튼을 누르면 신청서가 스윙투앱 IOS담당자에게 전달됩니다.
*업로드 신청시 애플 개발자 계정이 있으면 개발자 아이디, 비밀번호 기재 / 애플 개발자 계정이 없다면, 스윙투앱 계정 대리등록에 동의해주세요.
4) 해당 내용으로 앱스토어 업로드를 진행해드립니다. _심사 기간 1주일~2주일 이내
(심사가 거절되는 사례가 많으므로 승인시 소요되는 시간은 더 길어질 수 있습니다.)
*주의사항: 앱스토어는 사용자가 직접 업로드를 진행할 수 없고, 스윙투앱에 대행으로만 올릴 수 있습니다.
다음은 앱스토어 주요 정책 이슈입니다. 이용에 참고해주세요.
1) 앱스토어는 앱 출시 후 앱을 오랜 시간 업데이트를 하지 않을 경우 권고 조치를 합니다. *업데이트 기한은 3년 입니다.
앱 출시 후 3년 이내 앱을 한번도 업데이트 하지 않을 경우 앱스토어에서 앱을 삭제합니다. 따라서 앱을 주기적으로 업데이트해서 이용해주셔야 합니다.
스윙투앱 계정으로 대리등록하신 분들은 권고 기한 90일 이전에 안내 메일 보내드립니다. 사용자분의 애플 계정으로 등록한 분들은 직접 확인해주셔야 합니다.
2)앱스토어는 연구원이 심사를 하기 때문에 심사에 주관적인 요소가 많이 개입됩니다. 따라서 심사에 대한 출시 여부를 스윙투앱에서는 확답해드릴 수 없습니다.
또한 연구원에 따라서도 심사 결과가 달라질 수도 있습니다.
3)사용자의 애플 개발자 계정을 만들어서 등록하신 분들은 애플 개발자 멤버십을 1년 마다 갱신(연장)해야 합니다._1년 1290,000원
연장이 안될 경우 앱스토어에서 앱이 내려갑니다. 따라서 잊지 말고 1년 마다 멤버십 연장해주시기 바랍니다.
*스윙투앱 계정으로 대리 등록하신 분들은 해당 사항 없습니다.
4)앱스토어 - 애플 개발자 계정 등록시 처음 셋팅된 개발자 이름을 변경할 수 없습니다.
개인은 사용자분의 영문 이름으로 기재되며, 기업(조직)은 기업 이름으로 셋팅됩니다.
기업의 경우 회사명이 변경되면 애플 고객센터를 통해 변경 요청을 할 수 있지만, 개인은 이름 변경이 불가합니다.
5)앱스토어는 애플에서 제공되는 푸시를 이용하여 아이폰에서 사용됩니다.
애플 푸시 발송 시스템도 1년 마다 갱신해야 합니다. 사용자분의 앱 푸시 갱신 일정에 맞춰 안내 메일 드리며,매뉴얼 보시고 쉽게 갱신 가능합니다.
*스윙투앱 계정으로 대리 등록하신 분들은 저희가 진행해드리기 때문에 해당 사항 없습니다.
–다음 사례는 애플 정책 위반 사항 및 출시 관련 이슈사항입니다.–
1) 애플에서 정하는 정책에 위배된다고 판단될 경우에는 스윙의 권한으로 업로드 요청을 취소할 수 있습니다.
2) 애플은 개인 사용자를 제외한 법인, 업체, 기업에서 제작한 앱은 해당 업체의 개발자 계정을 요구할 수 있습니다.
3)온라인 카지노, 스포트 배팅, 복권 또는 현금이나 기타 상품을 상으로 제공하는 사행성 게임 등 온라인 도박을 조장하는 앱은 앱은 허용되지 않습니다. (출시 불가)
4) 술, 담배, 니코틴, 전자 담배를 판매하거나 관련 컨텐츠를 포함하는 앱은 허용되지 않습니다. (출시 불가)
5) 포르노와 같은 음란물을 포함하거나 홍보하는 앱은 허용되지 않습니다. 일반적으로 성적 만족을 주기 위한 콘텐츠는 허용되지 않습니다. (출시 불가)
6)상품권, 핸드폰 소액결제 상품화, 소액결제현금화 등의 앱은 정보통신법 및 금융법 관련하여 애플에서 금지한 앱입니다. (출시 불가)
7) 이미테이션 명품 판매, 레플리카 제품, 불법 복제 제품 판매 등의 컨테츠 금지 (출시 불가)
8) 금융상품, 재무 컨설팅, 대출, 암호화폐, 바이너리 옵션을 판매하거나 관련된 상품 및 서비스를 제공하는 앱은 허용되지 않습니다.
9) 저작권/지적재산권 위반: 제3자 혹은 타업체의 지적재산권을 무단 사용하는 경우. 특히 제3자의 컨텐츠, 영상을 올리고 앱에서 광고 수익을 창출하는 경우 승인 불가합니다.
10)애플은 애플(아이폰)외 다른 플랫폼을 허용하지 않습니다. 안드로이드폰, 갤럭시 등의 내용을 언급하거나 홍보하는 앱은 허용되지 않습니다.
11) *중요* 앱제작시 프로토타입-웹뷰, 푸시로 제작한 앱(홈페이지 등의 웹사이트를 연결한 웹앱) 은 웹뷰앱은 심사가 들어가봐야 출시여부를 알 수 있습니다.
무조건 웹앱이라 심사가 거절되지는 않지만 이러한 사례로 출시가 안되는 앱도 있습니다._ 스윙에서는 최대한 어필하여 앱스토어 출시를 도와드립니다.
* 본인 소유의 홈페이지 외에 다른 브랜드 소유권의 웹링크를(네이버, 다음, 인스타그램..)연결해서 제작한 앱은 승인 불가합니다.
* 모바일웹이 아닌 PC버전 웹은 거절됩니다. 웹사이트는 반드시 모바일웹으로 연결해주세요.
* 스토어 출시가 거절되어도 앱스토어 등록작업을 한 앱에 대해서는 업로드 티켓 비용이 환불이 되지 않으니 반드시 유념해주시기 바랍니다.
12) 내부 사용 목적의 앱 : 회사 내부에서만 사용되거나(회사 직원들만 이용), 특정 사용자만 이용하게끔 하는 앱은 앱스토어 출시가 어렵습니다.
13) 앱에서 필요한 기능을 사용하지 않는 앱 : 외부 웹링크(URL)만 연결하거나 앱의 컨텐츠가 없는 앱들은 앱 기능을 사용하지 않는다고 판단하여 애플에서 승인하지 않습니다.
14) 개인정보 수집: 앱에서 필요하지 않은 사용자의 성별, 연락처, 주소를 묻는 경우입니다. (회원가입시 해당 정보들이 앱 이용에 필요하지 않은 경우 심사 거절됩니다)
15)실물상품을 제외한 상품 판매 – 디지털제품, 기부,후원,구독 등은 애플 인앱 결제모듈을 탑재해야 합니다.*일반 카드 결제 등의 전자결제모듈 이용불가
애플에서 인앱 결제를 요구할 경우 필수로 등록해야 하며, 응하지 않을 경우 출시가 불가합니다.(인앱 셋팅을 안한다면 결제 기능도 모두 제거해야 함)
*인앱 수수료: 1년 매출액이 10억 이하는 인앱 결제 수수료 15%, 10억 이상은 30% 수수료 발생
웹앱은 사용자분의 웹사이트에 직접 탑재해주셔야 하며, 스윙투앱 일반 프로토타입으로 제작한 앱은 스윙투앱 개발로 작업해드릴 수 있으나 앱 내부 볼륨에 따라 개발 비용은 달라집니다.
상담 후 비용 안내가 가능합니다.
16) 앱에 로그인 기능이 있을 경우 로그인 가능한 데모계정 제출해야 하며, 앱에 타 로그인 기능을 연동한 경우 애플 로그인 기능도 추가해야 합니다.
웹사이트를 걸어놓은 웹뷰,푸시앱에서 일반 로그인 외에 카카오톡, 페이스북, 네이버 등의 로그인을 연동하였을 경우 애플 계정 로그인도 추가해야 합니다.
일반 웹사이트 로그인 혹은 앱 로그인만 제공한다면 해당사항 없습니다.
17) 앱 컨텐츠에 병원, 정부기관, 학교 이름 등 기관명을 언급하는 것 모두 지적재산권 위반으로 앱스토어에서 심사를 반려합니다. _ 2020년 3월 정책 추가
특정 기관의 이름으로 앱 출시를 해야 한다면 제재를 받을 수 있습니다.
스윙투앱으로 업로드 대행이 불가할 수 있으며, 해당 기관명으로 개발자 계정을 만들어서 등록해야 할 수 있습니다.
18) 코로나 19 관련 앱 출시 금지 _ 2020년 3월 정책 추가
*위의 심사 거절 사유는 앱스토어의 모든 사례를 포함하지 않습니다. 대표적인 사례이며 실제 심사시에는 보다 더 다양한 내용들이 나올 수 있습니다.
.png?alt=media&token=0ce2e20b-c393-4a72-93e6-d6a5212bd468)