# Google Play Console 지원팀 문의하기

**Google Play 콘솔 지원팀 이용방법** 

<mark style="color:red;">\*스윙투앱은 구글 고객센터가 아니며, 구글 관련 상담을 해드리지 않아요.</mark>&#x20;

아래 구글 고객센터 이용방법을 확인하셔서  상담 및 도움을 받으시기를 바랍니다.&#x20;

***

### <mark style="color:blue;">Google Play Console 지원팀에 문의하기</mark>

<mark style="color:red;">\*구글 플레이 콘솔 지원팀은 구글 플레이 개발자 분들이 이용할 수 있는 고객센터에요.</mark>

즉, 구글 개발자 계정이 있고 플레이스토어에 앱을 출시하여 운영하는 분들이 이용할 수 있습니다.

일반 구글 이용고객들은 지원대상이 아닙니다.

\
\&#xNAN;**☞** [**구글 플레이 콘솔 지원팀 바로가기**](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7218994?hl=ko)

&#x20;구글플레이콘솔 지원팀은 전화(유선 상담)상담을 하지 않기 때문에 위의 사이트로 이동하셔서 문의주셔야 합니다.&#x20;

**★구글 개발자계정으로 로그인을 해주셔야 이용 가능합니다.**

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EA%B5%AC%EA%B8%80%EC%A7%80%EC%9B%90%ED%8C%801.png)

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EA%B5%AC%EA%B8%80%EC%A7%80%EC%9B%90%ED%8C%802.png)

문의 내용을 선택 한뒤, 03 문의 옵션에서 채팅 or 이메일 지원을 선택할 수 있습니다.&#x20;

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EA%B5%AC%EA%B8%80%ED%94%8C%EB%A0%88%EC%9D%B4%EC%BD%98%EC%86%94%EC%A7%80%EC%9B%90%ED%8C%801_new.png)

<https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7218994?hl=ko>

문의하기의 방법은 <mark style="color:blue;">**채팅요청 or 이메일 지원**</mark> 두가지 방법이 있구요.

채팅 요청을 하여 전문가와 채팅 상담을 하거나, 메일을 보내 답장을 요청할 수 있습니다.

<mark style="color:red;">\*앱 삭제 및 계정 해지 문의는 해당 링크에서 하는 것보다, Google에서 받은 시정 조치 이메일에 포함된 링크를 통해 연락하시는 것이 가장 좋습니다.</mark>

&#x20;

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EA%B5%AC%EA%B8%80%ED%94%8C%EB%A0%88%EC%9D%B4%EC%BD%98%EC%86%94%EC%A7%80%EC%9B%90%ED%8C%802_new.png)

채팅 요청을 누르면  – 간단한 채팅 신청서 입력 페이지로 이동하구요.

이름, 이메일주소, 앱 패키지 이름 입력 후, 어떤 문제인지 간단히 기재 후 \[제출] 버튼을 누르면 전문가 채팅창이 열립니다.

채팅은 오전 10시\~ 오후6시 업무 중에 상담이 가능하구요. (점심시간 12시\~1시 제외)&#x20;

채팅이 밀려있지 않으면 바로 연결이 되었구요. 밀려있는 경우 채팅 연결까지 시간이 좀 소요될 수 있습니다.

<mark style="color:red;">**\*안내사항**</mark>

1\) 구글의 기술적인 내용, 개발 관련된 문의는 전화나 채팅 상담이 어렵구요.

2\)메일요청은 메일을 보내면 답변 회신이 올 때까지 2일 이상이 걸리는 경우가 많아요.

따라서 채팅으로 문의하는 것을 추천드려요.&#x20;

3\)구글 플레이 콘솔 (앱출시하여 이용중인 사용자) 관련문의는 아래 링크로 이동하셔서 이용해주시기 바랍니다.&#x20;

☞[ ](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7218994?hl=ko)<https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7218994?hl=ko>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://documentation.swing2app.co.kr/knowledgebase/playstore/manage/googleplay-support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.