플레이스토어 업로드 신청(업데이트)
앱 업데이트 후, 플레이스토어 업로드 신청하는 방법 (업데이트 버전 업로드 신청하기)
앱 신규 등록 후, 앱 업데이트로 인한 플레이스토어 업로드 신청 방법입니다.
플레이스토어 업로드 신청을 하기 위해서는!!
1. 앱 업데이트 하기
업데이트를 아직 안했다면 앱제작에서 업데이트를 먼저 해주세요.
업데이트 신청을 위해서는 앱 새 버전 업데이트가 필요합니다.
왼쪽 상단 [new 앱제작] 선택
[앱 업데이트] 버튼 선택
*스토어 정책 업데이트로 인한 앱 업데이트 이거나 or 이번 업데이트가 사용자들에게 노출하지 않아도 될 경우라면, "업데이트 표시 안함"으로 체크 후 제작해주세요.
웹뷰앱은 업데이트 팝업이 뜨지 않습니다.
업데이트 버튼 선택시 바로 앱제작이 시작됩니다.
Q.웹뷰앱은 왜 업데이트 표시 옵션 선택이 안뜨나요?
웹뷰앱은 업데이트시 앱에서 업데이트 안내 팝업이 뜨지 압습니다.
따라서 업데이트 표시 옵션 자체를 선택할 필요가 없습니다.
업데이트 표시 옵션 선택 후, [제작하기] 선택
💡업데이트 표시 옵션
일반 프로토타입 앱 인지 웹뷰/푸시 앱인지에 따라 업데이트 표시창이 다르게 뜹니다.
1)일반 프로토타입 앱 업데이트
*업데이트시 업데이트 유형: '하드업데이트(앱 재설치)' 선택해주세요.
*업데이트 표시옵션: 업데이트 내용에 따라 선택해주세요.
-사용자들이 앱 업데이트를 꼭 받아야 하는 내용이라면 - "필수" 선택
-업데이트가 강제가 아닌, 선택으로 진행해도 된다면 -"권장" 선택
-업데이트 팝업 노출이 필요 없다면 - "업데이트 표시 안함’"선택
2)푸시 앱 업데이트
업데이트 표시 옵션
-사용자들이 앱 업데이트를 꼭 받아야 하는 내용이라면 - "필수" 선택
-업데이트가 강제가 아닌, 선택으로 진행해도 된다면 -"권장" 선택
-업데이트 팝업 노출이 필요 없다면 - "업데이트 표시 안함’"선택
실제로 앱에서 수정한 내용이 있어서 사용자들에게 업데이트 메시지창을 꼭 띄어야 한다면 ‘필수’ or '권장'으로 선택해주세요.
3)웹뷰앱은 업데이트 팝업이 뜨지 않습니다.
업데이트 버튼 선택시 바로 앱제작이 시작됩니다.
Q.웹뷰앱은 왜 업데이트 표시 옵션 선택이 안뜨나요?
웹뷰앱은 업데이트시 앱에서 업데이트 안내 팝업이 뜨지 압습니다.
따라서 업데이트 표시 옵션 자체를 선택할 필요가 없습니다.
2.플레이스토어 업로드 신청
앱운영 페이지 → 버전관리 → 앱제작 이력 페이지에서 [플레이스토어 업로드 신청] 버튼을 눌러주세요.
*업로드티켓이 없다면, 티켓을 구매 후 신청해주세요.
플레이스토어 업로드티켓(1회 20,000원)은 [업로드 티켓 구매페이지]에서 구매 가능합니다.
2. 플레이스토어 업로드 신청서
이미 업로드 신청서에는 처음에 작성했던 내용, 이미지들이 모두 들어가 있구요.
여기서 수정할 내용들이 있다면 신청서에서 직접 수정 후, 신청해주시면 됩니다.
앱 이름, 간단한설명, 자세한설명, 그래픽이미지, 스크린샷 이미지 모두 수정 가능합니다.
*업데이트 변경사항
: 어떤 내용으로 업데이트가 되는지 기재해주세요.
3. 플레이스토어 업로드 신청완료
✅플레이스토어 업로드 신청이 들어오면 마켓업로드 지원팀 담당자가 확인하여 스토어에 등록해드립니다.
✅업데이트도 앱 심사가 다시 들어갑니다. 업데이트 심사에서 정책 위반으로 심사가 거절될 수도 있습니다.
거절될 경우 조치사항 안내드리며, 업데이트 승인이 완료될 때까지 추가 비용 없이 지원해드립니다.
✅심사 기간은 신규 등록처럼 오래 걸리지 않으며, 업데이트 심사 1~3일 소요됩니다.
✅업로드 신청은 업무 시간내 신청 주시면 당일 내 바로 진행해드리나, 주말 및 업무시간 외에 업로드 신청을 할 경우 당일 심사 불가하며 평일 업무시간에 순차적으로 진행됩니다.
따라서 업로드 신청시 반드시 해당 내용 유념해주세요.
4.앱스토어업로드 안내사항
안내사항
1. 플레이스토어 업로드 티켓은 당사에서 앱을 대신 올려드리는 대행비이며, 1회 20,000원입니다.
2. 플레이스토어 - 신규 등록 심사는 1주일 정도 소요되며, 업데이트 심사는 1~3일 정도 소요됩니다.
충분한 시간을 두시고 기다려 주시기 바랍니다.
*주말 및 업무시간 외에 업로드 신청을 할 경우 당일 심사 불가하며, 평일 업무시간에 순차적으로 진행되기 때문에 업로드 진행이 늦어질 수 있습니다.
3. 심사가 거절되면 거절사유와 함께 심사에 필요한 내용을 추가적으로 더 요청할 수도 있습니다.
*사용자분은 조치사항에 대해서 당사로 메일 회신주셔야 재심사 진행이 가능하며, 일주일 내로 회신을 주지 않으면 업로드 건은 등록 보류로 처리됩니다. (등록 보류 건은 이후 다시 연락주시면 재심사 진행해드립니다)
4. 업로드가 완료되면 스토어 등록 완료 메일, 카톡 알림톡을 보내드립니다. (번호가 없을시 이메일만 발송됩니다.)
5. 업데이트 된 경우, 플레이스토어에도 새 버전으로 다시 제출을 해야 합니다. 그래야만 기존 사용자들이 업데이트를 받을 수 있고,신규 사용자들도 변경된 새 버전앱으로 설치가 가능합니다.
6.플레이스토어는 사용자가 직접 업데이트도 가능합니다. 직접 하실 경우 티켓 비용 없습니다.
플레이스토어 업데이트 방법은 가이드 제공해드리고 있으며, 참고해주세요.
7. 구글 심사 중에도 유료앱 버전으로 심사가 들어가기 때문에, 앱 심사 기간 동안 이용하지 못한 이용일수에 대해서는 따로 일수를 추가해드리지 않습니다.
8. 사용하지 않는 않은 티켓은 100% 환불 가능하지만, 업로드 신청으로 이미 사용을 했거나 심사가 거절되어 정상적으로 출시가 되지 않아도 이미 등록을 한 앱에 대해서는 티켓 환불이 어렵습니다.
9. 구글 플레이는 반드시 사용자분의 구글 개발자 계정을 만들어서 제공해주셔야 합니다.
구글은 개발자 계정 대리 등록 불가합니다.
1)자주 묻는 질문 정리
플레이스토어는 직접 등록 및 직접 업데이트 할 수 있나요?
네,플레이스토어는 사용자가 직접 등록할 수 있고, 업데이트도 직접 가능합니다.
직접 하실 경우는 플레이스토어 업로드티켓 구매 안 하셔도 됩니다.
업로드 신청은 어디서 어떻게 하는건가요?
업로드 신청은 스윙 앱운영페이지 → 버전관리에 → 앱제작이력 페이지로 이동합니다.
해당 페이지에서 [플레이스토어 업로드 신청]을 확인할 수 있습니다.
해당 버튼을 누르면 신청서가 뜹니다.
신청서에 기재된 항목들을 입력 한 뒤 ‘신청’ 해주시면 해당 양식으로 담당자가 앱을 앱스토어에 올려드릴 수 있어요!
플레이스토어 업데이트도 심사가 다시 들어가나요?
네, 업데이트도 앱 심사가 다시 들어갑니다.
수정된 내용만 보는 것이 아니라 처음부터 앱의 모든 컨텐츠와 앱의 기능들을 다시 검수합니다.
따라서 앱스토어 업데이트에서도 다른 정책상의 문제로 심사가 거절될 수도 있습니다.
거절이 될 경우 조치사항 안내드리며, 조치사항대로 수정하여 다시 앱 심사를 진행하여 업데이트 해드립니다.
플레이스토어 - 구글 개발자 계정은 필수라고 들었습니다. 어떻게 계정 만드나요?
*중요*플레이스토어는 사용자의 구글 개발자 계정이 있어야 등록이 가능합니다.
*23년 11월 이후 개발자 계정을 새로 만드시는 분들은 반드시 계정 유형: ‘조직’으로 만들어주셔야 합니다.
개인 개발자 계정은 앱 출시가 불가합니다. (23년 11월 이전에 생성한 경우 출시 가능)
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2)플레이스토어 약관 및 가이드
✅스토어 정책 및 출시 거절 사례에 관련된 스토어 이용약관을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
✅플레이스토어 업로드 대행 약관
✅플레이스토어 주요 정책 이슈
✅플레이스토어 심사 거절 사례
1)웹앱(웹뷰&푸시앱)
2)일반 프로토타입 앱
✅플레이스토어 - 신규앱 업로드 신청방법
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마지막 업데이트