# Google Play Console 지원팀 문의하기

**Google Play 콘솔 지원팀 이용방법**&#x20;

<mark style="color:red;">\*스윙투앱은 구글 고객센터가 아니며, 구글 관련 상담을 해드리지 않아요.</mark>&#x20;

아래 구글 고객센터 이용방법을 확인하셔서  상담 및 도움을 받으시기를 바랍니다.&#x20;

***

### <mark style="color:blue;">Google Play Console 지원팀에 문의하기</mark>

<mark style="color:red;">\*구글 플레이 콘솔 지원팀은 구글 플레이 개발자 분들이 이용할 수 있는 고객센터에요.</mark>

즉, 구글 개발자 계정이 있고 플레이스토어에 앱을 출시하여 운영하는 분들이 이용할 수 있습니다.

일반 구글 이용고객들은 지원대상이 아닙니다.

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&#xNAN;**☞** [**구글 플레이 콘솔 지원팀 바로가기**](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7218994?hl=ko)

&#x20;구글플레이콘솔 지원팀은 전화(유선 상담)상담을 하지 않기 때문에 위의 사이트로 이동하셔서 문의주셔야 합니다.&#x20;

**★구글 개발자계정으로 로그인을 해주셔야 이용 가능합니다.**

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EA%B5%AC%EA%B8%80%EC%A7%80%EC%9B%90%ED%8C%801.png)

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EA%B5%AC%EA%B8%80%EC%A7%80%EC%9B%90%ED%8C%802.png)

문의 내용을 선택 한뒤, 03 문의 옵션에서 채팅 or 이메일 지원을 선택할 수 있습니다.&#x20;

![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EA%B5%AC%EA%B8%80%ED%94%8C%EB%A0%88%EC%9D%B4%EC%BD%98%EC%86%94%EC%A7%80%EC%9B%90%ED%8C%801_new.png)

[https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7218994?hl=ko](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7218994?hl=ko)

문의하기의 방법은 <mark style="color:blue;">**채팅요청 or 이메일 지원**</mark> 두가지 방법이 있구요.

채팅 요청을 하여 전문가와 채팅 상담을 하거나, 메일을 보내 답장을 요청할 수 있습니다.

<mark style="color:red;">\*앱 삭제 및 계정 해지 문의는 해당 링크에서 하는 것보다, Google에서 받은 시정 조치 이메일에 포함된 링크를 통해 연락하시는 것이 가장 좋습니다.</mark>

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![](https://wp.swing2app.co.kr/wp-content/uploads/2018/09/%EA%B5%AC%EA%B8%80%ED%94%8C%EB%A0%88%EC%9D%B4%EC%BD%98%EC%86%94%EC%A7%80%EC%9B%90%ED%8C%802_new.png)

채팅 요청을 누르면  – 간단한 채팅 신청서 입력 페이지로 이동하구요.

이름, 이메일주소, 앱 패키지 이름 입력 후, 어떤 문제인지 간단히 기재 후 \[제출] 버튼을 누르면 전문가 채팅창이 열립니다.

채팅은 오전 10시\~ 오후6시 업무 중에 상담이 가능하구요. (점심시간 12시\~1시 제외)&#x20;

채팅이 밀려있지 않으면 바로 연결이 되었구요. 밀려있는 경우 채팅 연결까지 시간이 좀 소요될 수 있습니다.

<mark style="color:red;">**\*안내사항**</mark>

1\) 구글의 기술적인 내용, 개발 관련된 문의는 전화나 채팅 상담이 어렵구요.

2\)메일요청은 메일을 보내면 답변 회신이 올 때까지 2일 이상이 걸리는 경우가 많아요.

따라서 채팅으로 문의하는 것을 추천드려요.&#x20;

3\)구글 플레이 콘솔 (앱출시하여 이용중인 사용자) 관련문의는 아래 링크로 이동하셔서 이용해주시기 바랍니다.&#x20;

☞[ ](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7218994?hl=ko)[https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7218994?hl=ko](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7218994?hl=ko)
